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没有一点点防备,今年的双十一来得这么突然。
10月21日,双十一预售正式开启。当天凌晨2点,数据显示,超3亿剁手党在李佳琦薇娅直播间提前开始了狂欢。据淘宝直播榜单显示,两人直播销售总额逼近70亿元,销售定金超10亿元。
这边平台与主播赚的盆满钵满,另一头的消费者们则发现了不对劲。
即便两大平台此前曾给出“简化玩法,让省钱更直接”的承诺,但今年的双十一规则仍是让人大呼“看不懂”。津贴、定金尾款、优惠券、折扣券......计算过程堪比奥数。
一时间,“被双十一逼疯的我”、“双十一变味”等相关话题冲上热搜,不少网友吐槽,“咱这智商,基本告别双十一了”、“搞得这么麻烦,就想实惠点买个东西,购物都失去了快乐。”
“千亿让利”、“百亿补贴”,电商平台把双十一玩出花来,消费者们省下了钱,却丢掉了时间购物的满足感,值得吗?
李佳琦敲响双十一
多少人的双十一是在李佳琦直播间过的。
10月20日晚七点,“人间唢呐”李佳琦的一句“OMG,姐妹们买它”,拉开了今年双十一预售的序幕。
不到零点,该直播间的在线观看人次就突破了1亿。
这场直播持续了约7个多小时,到凌晨2点多才结束。为了给剁手女孩们提提神,李佳琦更是搬出了铜锣,配合上他高分贝的嗓音,不少人在微博上表示,那个气氛就像过年。
将近收场时,李佳琦直播间中126款产品基本被抢购一空,主要为美妆护肤品类,观看人次达到1.6亿。
另一边,身为“淘宝一姐”薇娅也不甘示弱,双方火药味十足。
薇娅到接近凌晨3点半才宣布收工,所销售149个产品,包含美妆护肤、零食、服饰等品类,吸引了约1.42亿网友观看。
但在破圈效应这一块,李佳琦直播间的讨论度明显高于薇娅。据21世纪经济报道官方微博发布的调查显示,11.8万网友更喜欢在李佳琦的直播间“买买买”,1.8万网友则更倾向于在薇娅直播间购物,还有1.6万网友表示没有明显偏好。
“吸金”指数方面,李佳琦销售额约34亿,略胜薇娅的32亿,累计相加近78亿,相当于两个国庆总票房。有业内人士预计,按照坑位费10万一个,以及终销售额的20%来计算,李佳琦一晚约赚6.83亿元,薇娅则高达7.15亿元。
抢不到货,这也是薇娅与李佳琦直播间为常见情况,毕竟隔着手机在和上亿人竞争。微博上就有网友表示,“自己辛苦熬夜等到了一点多,没抢到,还多出了三颗痘痘”、“商品上架不到一秒,就显示库存不足”。
但比起类目繁多的“折扣玩法”,熬夜抢单简直不要太简单,至少拼的是手速和网速。想要弄清楚游戏规则,没个优秀的大脑可不行。
复杂的规则,拉长的战线
不知从什么时候起,复杂的游戏规则成了双十一活动标配。
从红包、津贴、优惠券,再到限量抢购和盖楼,消费者们年年吐槽双十一活动规则过于复杂,堪比奥数。基于此,天猫与京东两大平台方此前均表示将简化玩法,让省钱更直接。
那么,平台究竟对规则做了哪些“简化”呢?
天猫方面称,2020年双11是“史上平台出资力度大的一次双11”,包括“超300亿现金补贴直接发”,具体为40亿现金红包、100亿品类补贴以及200亿品牌大额券;还包括“多重惊喜玩法”,具体为10亿惊喜任务,先发红包,后消费,以及10亿笔笔返,低客单用户也能享。此外,天猫还推出了“不用领津贴,满300直接减40”“天天领5折券和大额券”等活动。
看懂了吗?
成都商报对此发表评论称,如果规则复杂到真的影响了网友们的消费意愿,拉低消费能力,那这对参与“双十一联欢”的任何一方而言,都不是好事。想要更简单更便捷地满足各方所需,本质上是一个多方动态博弈与平衡结果。
那么为何平台不简单简单粗暴地来个折扣优惠呢?
这就涉及所谓的二级价格歧视。花时间研究规则,看上去给了更多选择,但这只是平台筛选客户,谋取利益大化的一种策略。
平台客户大体分为两种,一种是相对不差钱的客户,比如白领人群;一种是价格敏感型客户,比如学生群体。平台想把这两个群体的钱都赚到,统一定价就会存在悖论。如果定价高,学生群体会不买账;如果直接定价低,平台则不赚钱。
此时,复杂的优惠规则恰好可以完美解决这个问题。没钱,但愿意花时间去了解规则的学生党,搞到优惠券能便宜很多,促进了购买欲;而白领人群在面对整体降价,感官上就已经足够便宜了。
各平台的营销战也是让玩法规则变多的原因之一。
一位不愿具名的电商分析人士对媒体记者表示,目前双十一很多活动,都是通过邀请、分享好友实现的,具有较强的社交属性,这些操作不仅能增强用户对平台的粘性,还能对平台进行传播,直接降价不能实现这种效果。
与此同时,为了达成良好的预热效果,今年的双十一战线拉长了,共计三个双休日。
在这期间,消费者可先支付定金,在11月1日至3日、11月11日两个销售期分波支付尾款。广大网友也发挥娱乐精神,解锁了新名词“尾款人”。他们熬夜通宵剁手,交完定金后,还需要背上数千、上万块的还款压力。
这还没完呢!当你费尽心思研究规则,花上3、4各小时计算折扣、选择方案,心满意足地完成下单,以为一切已经结束时,一刷手机,铺天盖地都是“双十二”预热活动广告!“OMG,他又来了!买它!”
“光棍节”秒变“双截棍”,天猫年底冲绩效。
我们要怎么守住自己的钱包?
疫情之年,双十一被寄予了更大的期望。商家希望能挣钱、消费者希望能买到实惠,平台既想推广,又想赚钱。但很明显,这这不现实?
“跳楼大甩卖、低过XXX”,这些广告营销套路对如今的消费者已不太奏效,再加上新版广告法对于一些夸大性词汇的限制。平台和商家需要重新找到新的刺激点。
于是,一种个性化定制、圈层化的新消费主义开始显现。
“新消费主义指向精神富有。可以理解为是一种对个体差异的尊重,我们需要的是情感的厚积薄发和真性情。”财经作家吴晓波曾说。
直播带货就可以看作是新消费主义。那些性格各异、不同领域的带货主播们,成为每个消费者们的独特选择。虽然过程有一种多年前的电视购物的“既视感”,但不得不承认,它太具有沉浸感了。
环境、影像、声音,360°无死角全方位冲击着消费者的感官,在一声声买它、限时不限量快速秒杀之后,不经意间你就会按下购买键,没有一点点思索空间。
谁能让你掏钱,如何能让你更快地掏钱,怎样能让你心甘情愿地掏钱。
2020年的双十一很好地回答了这三个问题。你相信的主播让你掏钱,折扣和优惠让你更快掏钱,满减、补贴、红包雨等买多折扣大、转发越多福利越多的玩法,让你心甘情愿地掏更多钱。
可你有没有想过,你买下的,真的都是你想要的吗?
过剩的“虚假需求”是双十一造出来的消费假像。典型的就是满减的套路,满200减20,满300减50,满500减100,但实际上你并没有获得多少优惠,折扣率并没有升高,反而多花出去了100块。
买的永远不如卖的精。“双十一”已然变味,多了些许消费狂欢的气息。
“好怀念15年以前的双十一活动,实实在在的半价优惠、不用预售、不用精打细算、不用熬夜。”有网友在微博上留言称。
这恰好说明,消费者为了买到同样优惠的产品时,付出的时间、精力成本比几年前更高了。只有根据自己的需求消费,而不是为冲动买单,才能守住自己的钱包。
(来源:时代周报)
(文章来源:腾讯家居 侵删)
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