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1年增长14倍！市值飙升300亿美元！家居电商Wayfair凭啥逆袭？

时间：2021-05-11 09:20:32 类型：全屋定制浏览量：5257

疫情爆发后，全球消费品零售业普遍受到重创，美国家居电商平台Wayfair却逆势增长，从去年3月底至今，其股价累计涨幅超过14倍。公司市值约为300亿美金，相当于5个红星美凯龙。

自2014年IPO以来，这家公司的年均复合增长达到48%，一步步成为美国、甚至全球大的家居电商平台。2020年Wayfair营收总额为141.45亿美元（约合人民币909亿），同比增长高达55%。

带大家看看Wayfair近几年的业绩增长：

而这一爆发趋势还在延续。

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一季度营收35亿美元，增长49.2%

近日，Wayfair公布了截至3月31日的2021财年季度财务报告。

报告显示，Wayfair在今年一季度的总净收入为35亿美元，同比增长49.2%。其中，在美国地区的净收入为28亿美元，同比增长42.8%；而美国以外地区的净收入为7亿美元，同比增长85%。净利润为1820万美元。

截至3月31日，Wayfair平台的活跃用户数量达3320万人，同比增长57.3%。在季度内，平均每1位用户会带来1.98笔订单，而在去年同期，该比值为1:1.86。

季度共生成了1470万笔订单，同比增加48.8%。其中有74.5%的订单（约1095万笔）来自回头客，同比上升了4.7个百分点。平均每一笔订单的金额为237美元，而2020年季度的平均单笔订单金额为235美元。除此之外，大约有60%的订单是通过移动设备下单的，同比上升5.2个百分比。

首席执行官尼拉杰·沙阿（Niraj Shah）

从财报数据来看，Wayfair规模强劲增长，其占领市场的步伐相当迅猛。同时，Wayfair管理层预计，未来十年的销售额将增长到2020年的8倍以上，这将使复合年增长率超过20％，当然也可以看出Wayfair的前景也是很不错的。

目前为止，Wayfair平台收录产品超过2200万，其中自主品牌有80多个。并与1.5万+个品牌达成合作，旗下员工超过16000，同时在全球有超过16000家供应商为其提供产品和服务。2020年，Wayfair跻身于《财富》 500强榜单，排名从一年前的第446位上升到第66位。2021年2月，Wayfair被《福布斯》评选为“全球受尊敬的公司”。
这匹黑马到底是如何跑出来的？又具备哪些不一样的商业模式呢？

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巨头诞生：整合与重启

Wayfair的创始人Niraj Shah和Steve Conine同为康奈尔大学毕业生，合开一家软件公司后，两人萌生了做家居电商的想法，于2002年共同创立了CSN Stores，主要销售扬声器和电视柜。

Wayfair创始人Niraj Shah和Steve Conine

初，他们在家居领域采取品牌细分战略，创立10多年，陆续上线了数百个购物网站，每个网站只销售一种品类的家居用品，彼此之间相互独立，通过谷歌等搜索引擎的自然结果来做引流。

到2011年，公司销售额达到5亿美元，在家居领域积累起供应商资源和电商运营能力。

但是，分散的网站运营没办法带来理想的收益，而且，谷歌的排序算法不断进化，旗下网站在搜索结果中逐渐失去了竞争力。

管理者们发现，相比搜索产品名称，消费者更偏向于搜索零售商的名字。对于家居行业来说，消费者对于渠道的认知远远高于对品牌的认知。“经过思考，我们意识到在线零售的未来将和品牌有关。”Wayfair一位副总裁在回忆公司转型时说道。

这一发现推动了平台的商业模式创新。

2011年底，两人决定逐步关闭旗下240多个家居购物网站，统一整合到Wayfair.com，建立一站式家居电商，以便树立更鲜明的品牌形象，提高客户粘性和复购率，经营范围囊括家具、家电、家纺、灯具、建材、户外用品等家居类产品。

Wayfair网站

Wayfair成立一年多，在谷歌搜索结果的排名，逐渐超过CSN Stores旗下网站的排名，越来越多消费者在搜索家居产品时，选择Wayfair作为目标品牌，Wayfair专门运营有复购意愿的客户群体，有效降低了获客成本。

2013年，Wayfair的销售额首次超过10亿美元，2014年，其知名度比CSN Stores鼎盛时期翻了一番，于当年10月在纽约证券交易所上市。

2014年到2019年，Wayfair营收从13亿美元逐年增长至91亿美元，2020年，营业收入为141.45亿美元，同比上涨54.98%。
在家居领域，Wayfair的竞争对手主要是全球电商、零售行业的巨头们，包括宜家、沃尔玛和亚马逊等。2019年，其市场份额首次超过亚马逊，占在线家具品类销售额的33.4％，成为美国大的家居电商平台，亚马逊以29.7％的市场份额排名第二，位列第三的沃尔玛，仅占在线家具市场电商平台的4.7％。