历史,总是在一些特殊年份给人们以汲取智慧、继续前行的力量,1978年,就是这样的特殊年份。这一年,党的十一届三中全会召开,中国改革开放的伟大宣示拉开序幕,给中国涂料产业提供了千载难逢的发展机遇,释放了中国涂料市场的生机和活力。
沐浴着改革开放的春风,1991年8月华润涂料诞生,迈出了行业自我管理的创新一步。今天,站在30周年新起点上,华润涂料以历史之心、时代之心,回顾30年走过的历程,追忆华润人的奋进精神,开拓企业新的未来。
在华润涂料30周年庆典上,宣伟涂料亚太区总裁吴国升(右一),宣伟工业木器涂料亚太区副总裁、总经理吴忠华(右四)与华润涂料创始人代表梁俊谦(右二)、叶汉慈(右三)共同切蛋糕
回顾三十年前的今天,广东顺德的一个普通院子里,华润涂料的创始者梁俊谦等12个志同道合的朋友集资30多万元,开始了艰辛的创业历程,这就是华润涂料这家企业的初起步。
由于起点高,华润涂料发展迅速,打造成为了业界知名品牌,也因此在业内曾流行这样一句话——“中国涂料看广东,广东涂料看顺德,顺德涂料看华润”。与此同时,“华润漆,漆业真专家”这句品牌语也被业界和市场熟知,直到今天。
成功的背后,源于华润的不断创新。从宝红闪银光木器漆、家具漆着色工艺,以至职业化改造、品牌专卖、渠道改造、涂装喷涂服务、家具涂装设计大赛、涂料概念馆,华润在中国涂料业开拓的创新产品、管理革新和营销模式不胜枚举。
也正是因为创新,华润诞生了业界多个“”:个推出家具漆着色工艺,个在全国经销网络中建立技术服务中心,个推出涂料品牌专卖连锁店,个在涂料行业进行职业化改造的民族企业,个针对美式家具市场推出美式涂装系列新产品,个在业界推行区域代理销售制度,个在全国成立专业工程服务人员队伍,个推出墙体涂料全国喷涂服务,个在国内设立涂料概念馆……
可以说,华润涂料在过去三十年发展历程中“到处都留下了创新的路标”,她的发展史也可以说是一部中国涂料业的创新史。
01
技术创新:抢占行业制高点
华润涂料诞生于1991年8月,当时由12个志同道合的朋友集资30万元创办,员工仅10余人。从初的10余人到如今的1000余人,从30万元起家到年销售收入约30亿元,从个体小厂到业内领军企业再到国际化企业,华润涂料谱写了中国涂料史上较为光辉灿烂的一页。
回顾华润涂料三十年的光辉历程,深厚的源泉就是坚持创新,特别是技术方面的创新。“华润涂料诞生之初就表现出明显的技术优势,新技术不断发展,新产品层出不穷。每有新产品推出,家具厂就争相试用,产品供不应求。”在日前举行的华润涂料30周年庆典上,现已退任的华润创始人之一的叶汉慈如是说道。
华润涂料取得如今的辉煌成就,首先得益于对技术和产品质量的重视。华润漆靠前代产品——“金鹰”牌手扫漆的研发便是在克服了诸多技术难题的基础上产生的。“金鹰”牌手扫漆问世后,华润于1992年确立了“思维办厂、技术兴家、服务至优、质量取胜”的企业宗旨,产品质量要求“精益求精,至优至胜”。
也就是在1992年公司成立不到一年时间,华润漆就在国内推出个应用在木器家具上的银珠漆,这个拳头产品迅速得到广大家具制造商的肯定和应用,并为公司在艰苦的创业时期赢得了发展的源泉和与对手拉开距离的时间;1993年,又是个将珠光粉应用于家具漆,推出宝红闪银光木器漆,风靡全国,成为当时家具的流行色;1994年又在国内率先推出透明有色漆系列,进一步巩固了公司在国内木上器漆业的行业领先地位。
随后,华润漆在1997年推出紫外光固化UV漆,1999年推出水性木器漆,2000年在国内首家解决“薄膜蒸发处理TDI产业化”技术,2001年在国内个针对美式家具市场推出美式涂装系列新产品;2002年,华润漆推出紫外光固化塑料喷涂涂料。此后的二十多年时间里,华润相继推出了UV-PU双固化高硬度耐磨木器涂料、高性能自交联水性木器漆、环境友好热反射耐沾污耐候型隔热涂料、超低排放高性能水性内墙涂料、生物基水性漆等一批批处于国内甚至国际先进水平产品,不仅赢得了市场用户的青睐,也抢占了行业的制高点。
30周年庆典期间,华润漆重磅推出净味Pro系列
目前,华润漆构建了妙想A+系列、纯境A+系列、妙想A+本草系列、竹炭A+系列、优饰家PRO系列、漫卫A+系列、净味Pro系列等不同系列的建筑涂料、木器涂料产品。特别是在2020年,华润漆新产品加速推出,与迪士尼合作推出妙想A+本草纯环保系列、漫卫A+系列产品,自主开发推出优饰家水源净味1000系列等等;而在成立公司三十周年之际的2021年,华润漆还重磅推出了净味Pro系列。
然而,一些列高品质绿色健康型产品不断推出,这得益于一些列研发平台的相继建立。2004年,华润涂料举行盛大的“博士后科研工作站”挂牌暨技术中心奠基典礼,标志着我国涂料企业从自发、零星的生产研发向专业化、正规化的规模化经营迈进了一大步;2005年,华润组建“广东省涂料与涂装工艺工程技术研究开发中心”;2011年,威士伯全球运用科学与技术中心落户顺德容桂;2021年,宣伟华润气味评价中心成立,开创了行业先河并填补了行业空白。
值得一提的是,在宣伟收购威士伯后,华润更是借助宣伟前沿的研发技术及精湛的生产设备工艺,创新能力迈上了一个大台阶。与此同时,华润也在不断加大研发投入,探索研发具有前瞻性的创新型技术、完善研发体系和制度、引进高端研发人才,以推动技术进步与创新。一系列创新举措都为公司未来可持续发展奠定了坚实的基础。
02
机制创新:激发人才不断创新
技术创新的关键是什么?对于华润涂料而言,是机制、人才和市场。有人认为科技创新是个纯技术工作,这是非常错误的观点。机制是科技创新工作的基础,好的机制能激发科技人员的积极性和创造性,能将科技成果迅速转化为生产力,能给科技创新工作提供一个优秀的平台。
体制上的优势,要靠优秀人才组合实施运作才能体现出来,人才是技术创新的主体,是所有创新思想的出发点。华润涂料成立后就确立了“以人为本”的企业理念,不惜重金引进人才,不惜耗资培养人才,不分资历使用人才,做到以财求才,以才生财,华润涂料还确立了“尊重员工价值”的核心价值观,让人才有更加广泛的创新舞台,事业心、贵任心、包容心是华润凝聚人才的关键。
特别是在跻身国内中型民营企业后,华润涂料大刀阔斧进行体制改革。1995年底,为构筑企业现代化的管理框架,华润率先引入科学的经营机制,初步实现了企业所有权与经营权的分离,大部分股东先后退出企业管理,把主管技术、生产、销售、行政物资的高级管理人员纳入董事会参与企业决策。1997年,华润除梁俊谦外,当初合资创业的其他股东全部“退居二线”。华润的这一举措,开始从家庭式的管理模式中走出来,向现代企业制度迈向了重要的一步。如此大批量地引进高级人才,在当时的涂料行业是个创举。
借以这批初的职业经理人,在所有权和管理权相分离的企业经营模式的日趋完善中,华润率先实现了企业管理的现代化。
此外,华润还积极引进国际化优秀人才。当时先后吸引了来自跨国公司、本地企业和多个不同行业,包括曾就职于惠普、百事、肯德基、宝洁、拜耳等多家跨国公司的10多位本土和外籍优秀高级管理人才,形成了具有国际化经验与本土丰富实践管理经验相结合的精英管理团队。另外,早在2001年,华润涂料就聘请美国翰威特公司设计了人力资源绩效薪酬管理制度,为每个岗位设立了富有挑战性的工作目标和激励机制,大限度地调动了员工的积极性。
在引进优秀人才的同时,华润公司非常重视培养人才,通过与顺德职业技术学院联手,代为培养发展所需的人才,由公司专家授课,有效地实现了教、学、研的互动,同时,邀请外国专家为企业讲课,每年都要派出几名科研人员到英国、德国、新加坡、意大利、荷兰等国家的院校、研究所去进修和考察,通过这种深造和提升,促进了知识的更新和观念的转变,同时把握了世界上先进的科技动态。公司建立了公开、公平的激励机制,同时建立了终身培养计划,并命名为“人才发展树”,对员工的职业生涯进行系统规划,对基层、中层和高层员工分别制定职业目标和发展方向,让每种类型的人才都能明确自己在企业的终身定位。
03
服务创新:激活营销市场
对于华润漆而言,创新驱动发展是一项复杂的系统工程,除了技术创新,还需要组织创新、制度创新、服务创新等与之配合,不能将创新驱动简单等同于技术创新。也因此,华润的创新范畴除了上述的系列创新外,还涵盖了为重要的服务创新。
在业界流传着这样一句话——“三分涂料,七分施工”,再好的产品,如果施工不到位,绝对出不了好效果,施工服务是涂料涂装服务的重要一环。为此,深谙服务重要性的华润涂料,在发展早期就提出了“市场以服务定位”的宗旨,并将服务提升到与生产、销售相等的平台。
于是早在1997年,华润漆就成立了“爱的涂装服务有限公司”,为“爱的漆”装修系列产品提供配套服务;1999年,华润漆首家推出涂料施工者签约服务制度,无偿为客户提供油漆施工技术指导、监督,检查及验收等;2000年,华润又开始在全国经销商网络中建立技术服务中心,使技术服务在时间上、空间上更加贴近终端顾客。
在30周年庆典仪式上通过走秀形式展示华润漆产品和服务优势
特别是2003年,华润漆首推的无气喷涂服务更是掀起了我国涂料行业涂装施工服务浪潮,率先在全国进行了一场油漆工艺革命,宣布告别刷子和滚简油漆时代。华润漆推出墙体涂料全国喷涂服务,不仅为华润涂料自身成长带来了强大的推动力,也将涂料工业由产品营销时代进入到了服务营销时代。同年,华润涂料还设立了“华师傅工程公司涂装公司”,把涂装独立出来,专门为消费者提供专业的涂装全方位服务。
更值得一提的是,华润漆在业界首推的施工监理制度。一般企业产出产品进入市场或到了消费者手上,其服务只局限于本产品,而华润涂料却为自己外加了一个麻烦,这就是额外与客户签订一份《施工监理协议》,这份《协议》意味着他们不光是提供优质产品,并且包揽了本不属于自己的无偿为客户提供的油漆施工技术指导、监督、检查及验收等“累赘”。从另一个角度看,华润人包揽这些“杂活”并非“累赘”,而是赢得人心、赢得市场的绝妙手腕,为华润品牌赢得了极佳的市场口碑。
特别是在确立国际化目标之后,华润涂料果断决定,主动由生产型企业向生产、服务、贸易型企业集团转型。先是在全国大中城市成立了多家专业的技术服务中心,以强大而专业的服务力量在业界树立了良好的服务口碑:面后设立了贸易公司,专门负责产品的营销工作。在国内,华润漆是先提出要从“制造业”向“服务业”转型的涂料企业。
可以说,华润涂料的成功之处就在于通过服务分类营销打造了属于自己的独特优势,从而确立了在涂料行业中“服务制胜”的领先品牌地位。服务方面的不断创新,也铸就了“华润涂料——漆业真专家”的知名品牌。
04
创新:让企业行稳致远
“三十而立,回头一看,其实蛮惊讶的!”宣伟涂料亚太区总裁吴国升在华润涂料30周年庆典上致辞时如是说,从一家乡镇级企业发展成为全国性、全球性企业,在这30年间,华润涂料承载了多少涂料人的梦想。
宣伟涂料亚太区总裁吴国升在华润涂料30周年庆典仪式上致辞
回过头来看,华润涂料能有今天的如此成就,其实也并不惊讶,因为在过去的30年发展历程中,每一步都能看到创新发展的影子。也正是经过全方位的创新,华润涂料得到了迅猛的发展,取得了骄人的业绩,铸就了“华润涂料——漆业真专家”的知名品牌。
对于华润涂料而言,三十而立,其实立在了不忘初心,每一步创新都是秉持那份初心——希望通过不断创新,为市场注入新的力量和动力,为用户创造全新的价值,带来高价值的创新产品和服务体验。也正是源于这份创新初心,让华润涂料由小到大、由弱到强,在同行业竞争中异军突起,逐渐成长为中国涂料行业的龙头企业。
以30周年为新起点,华润又开启了新一轮的创新,2021年成立了全球首家涂料气味评价中心,推出包括8款主力木器涂料产品在内的全新净味Pro系列。吴国升还透露,宣伟将持续加大在中国市场的投入,接下来将在华东地区设立一个实验室,同时集中全球研发资源以应对中国市场对于绿色科技的发展需求。
图为宣伟华润气味评价中心成立剪彩仪式现场
三十而已,华润涂料正年轻。自带创新基因的华润,也正用创新诠释“未来已来”。历经三十年风雨的华润,依然不忘初心如少年,继续沿着创新的道路砥砺前行,确保企业行稳致远。
(文章来源:涂界 侵删)
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