高定究竟是什么?全套柜子满是进口五金、进口板材、进口材料组合就称之为“高定”了吗?
显然不是,那么高定究竟卖什么?我们回顾一下上篇文章探秘威法、图森、博洛尼等高定品牌供应商,为何难觅国产品牌身影?
高定品牌大量采用进口材料,除了对高端定位的诉求,更多的还是以下几个原因:
1、满口品质,标准在品牌。行业对高定的基本理解为高品质的定制,但在供应链选择上却更关注品牌。
2、看得见消费者,看不见消费者需求。我们认为消费者的需求是高品质、好设计、好服务,但同样是高端产品,消费者在购买劳斯莱斯时只是想购买一辆更高品牌的车吗?我们在谈论高定时往往忽略了消费者的“非产品”需求。
3、高定不是大众定制的升级。宜家的产品再升级,也不会成为高净值人群的需求。高定与大众定制的区别不是单纯的产品区别,而是消费群体的区别。
笔者在三四年前曾为国内一位西服高定品牌创始人写过传记,在整个采访过程中,这位创始人几乎没谈过一次他用的是什么高级材料,更多讲述的是他如何提升工艺、改进版型。高定西服卖什么呢?卖的不是布料,而是一个设计师对工艺、时尚的理解。那么,高定卖什么?
高定究竟是什么?
迄今为止,我们对高定仍没有一个定义。当我们谈论高定时无从下手,不知该谈论品质、谈论价格,还是谈论品牌。所以行业里对做高定各有不同的理解:
1、追求规模化的高定。所谓规模化的高定就是他们认为高定并不是一个小众的市场,高定可以做得大众化。所以他们在做高定时,往往想要追求一个可以规模化的“高定市场”。博洛尼蔡明就曾说过“要做有规模的高端定制”。
博洛尼可以说是国内早做高端定制的企业,蔡明坦言:“我们其实也面临着选择,我们到底是做有规模的高端定制,还是没有规模的、更精尖的高端定制。”
不过这个“高端定制”跟现在谈的“高定”是否是完全相同的概念,这仍值得我们去探讨。
2、追求低价化的高定。追求低价化的高定可以说是追求规模化的一种变种。高性价比的高定,意思就是拥有高定的品质,但在价格上极为亲民。规模化的另外一种思路就是以低价格满足更多人的消费需求。图森创始人王维扬曾说过“做高定要耐得住寂寞”。这种寂寞一方面是做高定练内功很辛苦、很漫长,另外一方面笔者认为是做高定,就不能“吃着碗里的,看着锅里的”。
其间大的问题是,追求低价化的高定忽略了消费群体的区分。博洛尼为什么成功呢?因为当蔡明在选择高定的时候,他是很清晰消费群体细分的,他不做中下市场,也不做顶尖的那一部分,而是做两者中间有较大规模的那部分消费者。
那么,谁在做顶尖那部分呢?从目前来看,威法接近,木里木外也可以归到这一类。所以在价格上,木里木外要比博洛尼稍微高一些。
高定细分的三个层次
我们以奢侈品行业为坐标容易看到高定的问题所在。高定之所以“迷茫”是因为目前所有人都把“高定”当成一个单一概念,其实“高定”是一个集合概念,高定也可以细分。就像奢侈品行业假如用三个层次来区分,可以分为:高档商品、轻奢或者入门级奢侈、高端奢侈品。
在高定家具领域至少可以分两个层次,这两个层次其实就是博洛尼蔡明所说的“规模的”和“更顶尖”的。如果从消费者的角度划分,可以理解为规模的就是富裕阶层及部分高净值人群——中产阶层中拔尖的部分及部分净资产在1000万以上的人;更顶尖的实际就是高净值人群及超高净值人群——净资产在1000万以上的人。当然,这种资产区分仅为一个参考值。
那么高定里的“高档商品”是什么?
笔者认为,这是大众定制里的高端定位品牌,譬如欧派及一些打着“高定”的高性价比品牌就可以归入这类。所以要做高定,一定要清晰自己的赛道,如果不清晰赛道、认不清客户和对手,那么在竞争策略上一定是混乱的。
回到初的问题:高定究竟卖什么?
如果你的高定是“高档商品”,你卖的必然还是产品层面的,更高品质的产品;如果你的高定是“轻奢级”的,那么应该卖的是整体体验和品牌认同;如果你的高定是高端奢侈品,那么你卖的已经是产品之外的价值认同。
高定背景下,国内供应链品牌如何突围?
从目前来看,国内供应链品牌中的拔尖者足以满足定制领域的高端产品需求,但要做高定,供应链的逻辑和高定家具的逻辑是完全相反的。
做高定家具,高品质是基础,品牌、文化是进阶。而做高定供应链,品牌是基础,高品质和配套服务是进阶。高定家具,它面对的“竞争”是国内的大众定制。高品质是基础——包含产品、设计、服务,这是高定的门槛,而品牌文化才是它的命脉所在。
高定供应链,它面对的是国际品牌。品质再好,倘若在品牌力上输了,就连高定的门槛都跨不进去。只有在品牌上建立了基础,才有可能通过产品的差异化在高定领域赢得竞争。
毫无疑问,对于国内供应链品牌这是一场挑战,要品牌、产品两手抓。值得我们注意的是,这几年由于国际格局的影响,中国人对国内品牌越来越关注,这不缔为国内“高定”崛起的良好机会。
(文章来源:定制链盟,运营单位/唐龙品牌营销策划机构 侵删)
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