当前众多涂料经销商/代理商的发展,已经走到一个令人迷茫的十字路口,原地踏步已经是不可能的事情,而向左、还是向右都面临着一场重新的起步,关键是没有明确的航向。
受到新冠肺炎疫情影响,涂料经销商/代理商群体在去年上半年的正常业务开展遭遇挑战,前三个月的业绩几乎报废。即使疫情得到有效控制后,2021年以来的很多涂料经销商/代理商的生意仍比较淡,因此对未来的发展和如何生存产生了疑惑。
其实不仅如此,近年来,相对于涂料企业市场下跌、利润锐减,很多涂料经销商的日子也不好过,近期不仅面临着原材料价格大幅上涨带来终端产品价格的提高,还面临着来自企业、电商、渠道变革等力量的持续冲击、挤压和质疑。
比如来自于涂料企业,都在逼着经销商/代理商要经营转型,要加速从过去的压货、政策返利套等手段,变为零售促销。还比如来自于电商抢食,现在的市场操作节奏和模式,就是要取代各地市场上的经销商/代理商,成为厂家和经销商之间的新渠道、新平台。再比如精装修、整装等引发了渠道变革,明显减少了零售市场的份额。
毫无疑问,当前众多涂料经销商/代理商的发展,已经走到一个令人迷茫的十字路口,原地踏步已经是不可能的事情,而向左、还是向右都面临着一场重新的起步,关键是没有明确的航向。因此打造第二条新跑道,对于所有涂料经销商/代理商而言,当前已经是属于“自古华山一条路”的必选题;要么去找新路,要么就彻底退出涂料销售行业。
近面对涂料企业打造的第二条跑道,比如说从中国市场向海外市场,还比尔从低端向高端,从民用涂料向工业涂料,从家装漆零售向工程涂料,从传统涂料向艺术涂料,从油性漆向环境友好型涂料转型;当然,还有更多的则是,从卖涂料产品向卖增值服务的变革。
由此来看,涂料经销商/代理商们,显然不可能像企业那样,从国内市场很容易就进入海外市场;更不可能靠只卖高端产品就能顺利转型,关键还是要回归商业零售的本位,找到真正适合自己的道路。
其实涂料经销商/代理商一直以来大的产品,并不是涂料批发出货,而是为厂家和实体店之间,提供一种可靠、值得信任的服务,构建起厂家到实体店,甚至是消费者之间一条高效而快捷的通道。
也就是说,涂料经销商/代理商的第二条跑道,看似迷茫无路,实则是清晰可见:那就是要从过去的粗放式经营扩张,到精细化管理,即补上过去的功课:以卖涂料为纽带和平台,真正整合当地的涂料经销商资源,一起集体抱团转型成为市场上专业的用户服务商。
梳理当前涂料商业零售市场,初步感觉是相当的乱:电商抢局、窜货商乱价,许多代理商又不作为,而涂料经销商则纷纷乱价搅局,可以说是“买低卖低唯低是图”。其实在这一轮的涂料市场商业渠道的乱局之中,却隐藏着一个没有变化的主线,那就是谁能真正取悦用户、刺激需求,谁才能真正主导商业零售市场的变化。
其实无论是电商,还是实体店,当前表面上比的是低价格,实际对于用户来说,真正比的还是快速而强大的服务能力和反应速度。正所谓,商家卖的是产品,但用户买的是放心,因此谁能真正提供用户需求的放心、安心,并且让用户在今后过得舒心,感受到贴心,谁才能这一轮大变革的主导者。
与其说,涂料经销商/代理商寻找和打造自己的第二条跑道,不如说是涂料代理商重新回归商业竞争和市场经营的本质,补全和修炼自己的经营短板:变过去的大分销、大批发,为当前的大零售、大服务,真正建立起面向所有顾客的大服务体系、大服务意识,以及大服务能力的建设。
终结果,要真正让涂料经销商/代理商、实体店,以及末端的用户,感受到涂料产品之外的经销商/代理商综合服务能力和水平。要真正感受到涂料经销商/代理商作为不同涂料品牌的代言人,其自身的魅力价值!
如果说,涂料企业制造的是有形的产品,那么涂料经销商/代理商制造的是无形的产品,只有两者一起抱团,一起推动将有形产品与无形产品的对接,相信整个涂料商业体系也将迎来新的格局。
(文章来源:涂界 侵删)
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