随着精装、整装、工装渠道渗透率提升,传统零售门店客户被不断分流。近年来,马可波罗、新明珠、蒙娜丽莎、欧神诺、新中源等头部企业开始纷纷布局瓷砖智慧门店,引导经销商利用数字化方式,通过智慧化、专业化门店体验留住客户,从而提高门店的转化率。
作为智慧门店建设的重要一环,体验类工具或“智慧化体验展示”相关产品也逐渐被陶瓷企业接受。从iPad DIY导购系统,到触摸导购一体机换砖软件,到720°全景换装软件,再到新一代“智慧门店·体验系统”,几类软件或系统在智能化方面不断迭代升级。
在这其中,影响力科技推出的影院级动态立体“智慧门店·体验系统”1.0到8.0版本,为改变门店传统乏味的图片和静态样板间展示提供了全新的解决方案。此外,还能弥补小面积门店无法展示大规格岩板产品、岩板成品家具的限制。也为降低建店和上样成本,实现一城多店、小城大商、“1+N渠道”等模式提供了条件。
影响力科技“智慧门店体验系统”
蒙娜丽莎、东鹏等多个企业都在用
据陶城君了解,影响力科技推出的“智慧门店·体验系统”受到陶瓷类、地板类、全屋定制类等众多头部企业的认可。“好的技术自己会说话。一心一意专注把产品做好了,市场自然会认可和信任。”影响力科技CEO宁河对陶城君表示,影响力多年来以技术为核心,市场营销主要靠客户带动,“金杯、银杯、不如客户的口碑。像我们现在服务的上海、浙江那边的客户,都是通过老客户口碑宣传合作的,对于我们来说,客户的认可和信任是我们宝贵的财富。”
在陶瓷领域,蒙娜丽莎、东鹏等多个企业已率先与影响力科技达成长期合作。据悉,合作企业在全国各地分布的终端门店只要拥有基本的电脑配置,都能使用上针对陶瓷产品专门配置的“智慧门店·体验系统”。
蒙娜丽莎智慧门店体验系统案例
“智慧门店·体验系统”能为经销商门店解决哪些问题?宁河回答道:“个是用简单智能的互动方式,突出产品卖点;第二个是通过智能化体验留住客户,提高门店的转化率,从而提高销售额;第三个是(助力经销商实现)全渠道营销。”
成交千万条,留客条。据介绍,影响力科技“智慧门店·体验系统”能通过智能化的体验增加顾客的留店时长,增加互动性,让顾客深入了解产品及品牌优势并触类旁通了解到相关的其他产品,更好的认知产品,终在门店选中满意的产品,同时体验到高品质产品带来的美好服务体验享受。
以影响力的陶瓷类智慧门店体验系统为例,通过产品实物小样智能感应芯片,顾客可在虚拟的3D场景空间中快速挑选并切换中意的产品及品类;个性化、多角度、全方位体验不同风格、不同纹理、不同质感产品的细节与核心优势,实时查看产品应用于地面、墙面、柱体、台面、背景墙等场景的动态搭配效果,提高经销商与消费者的沟通效率。
影响力科技“智慧门店体验系统”
另外,区域代理商利用“智慧门店·体验系统”可以低成本实现一城多店、小城大商等模式,通过分发系统账号给装修公司、物业、联盟合作商、设计师、楼宇、样板房等客户,打造“1+N渠道模式”,创造更多销售机会。同时,在智慧门店·体验系统的加持下,经销商也可大幅降低建店、上样、人员成本,解决由于门店面积小对大规格岩板产品、岩板成品家具、系列新品展示不足的限制,提高运营效率。
6大核心优势赋能经销商
据宁河介绍,影响力科技创立10年以来,已累计获得了近30项知识产权和专利。
影响力科技知识产权和专利
“十年磨一剑,我们投入大量心血和巨大的人力、物力,不断试错,在沉淀的基础上再去创新,追求极致,技术不断迭代升级。沉下心、不浮躁,只专注做好一件事,才能精益求精,才能真正的为客户创造价值,获得客户的信任和认可。”也许正是这份一心一意的执着,转化成的专注,才让企业走的更远。
目前,影响力科技智慧门店体验系统已更新至8.0版本。据悉,影响力科技“新一代8K智慧门店·体验系统”采用影院级8KFHD动态影像还原技术、臻彩级HDR实时渲染光线追踪技术、AI智能感应技术,改变了传统乏味的图片、静态的样板间、竭力解说及有限单一的产品展示,可实现:
8K高清产品逼真展示及体验
AI材质芯片&智能感应随意体验产品应用效果
大片级影像&动态演示呈现产品卖点
零门槛上手&优质内容一键导出分享,方便线上线下传播
实时渲染 “0”秒等待&所见即所得,产品还原度高达99.9%
智慧化家居空间体验&完美极致呈现。
据介绍,“产品方案呈现效率高、沟通时效快、产品体验简单、直观,助力门店轻松留客,有效提升顾客参与感和满意度,解决客户消费痛点,有效转化促单,提高销售”。
产品实物小样智能感应芯片切换演示
宁河认为,目前陶瓷行业内大多数企业门店营销还停留在产品思维,产品做得越来越好了,但是产品相关的服务体验方面思维模式还是比较固化。在门店的建设方面,还停留在以前的传统卖砖方式,如通过装修样板间展示、投资大店这种‘重模式’去做。
随着消费迭代,年轻一代成为消费市场的主流。宁河表示,现在的消费者更追求个性,“哪家店体验感好他就去哪家消费”。借助数字化体验方式替代传统的样板间展示,让消费者在互动中获取产品的优势与卖点,这种成本低、投入少的“轻模式”将成为门店新的增长点。
影响力科技“智慧门店体验系统”
智慧零售时代到来?
宁河认为,随着居民消费结构、消费模式的改变,零售业运用大数据、云计算等技术,实现零售核心要素的数字化和运营的智能化,以更高效率和更好体验为消费者提供产品和服务的智慧零售时代到来。泛家居行业门店智慧化体验和展示“开始真正进入实质性的起步阶段”。
“现在产品越来越细分,工具也越来越细分,我们只想把门店智慧化体验做到极致。”宁河对陶城君说道:“我们公司的定位就是与国际同步,自主创新、行业领先,我们要把国际前沿的IT技术、互动空间、VR/AR/MR、AI智能算法与系统前后台开发等进行全面融合,不断深耕开拓,打造国际领先的IT创意与智能体验技术平台,跨界应用到陶瓷、卫浴、木地板、门窗、吊顶等泛家居行业产品的展示和体验中,从而促进销售(增长)。”
据陶城君了解,影响力核心技术源于DISNEY迪士尼技术团队与美国MIT麻省理工“媒体实验室”的核心技术人员同影响力共同研发。据悉,影响力科技董事、CTO黄珉,任职迪士尼公司技术总监10多年,一直专注研究三维底层技术,曾参与《冰雪奇缘》《超能陆战队》《疯狂动物城》《无敌破坏王2:大闹互联网》《海洋奇缘》《寻龙传说》等多部影片制作。
影响力科技三位创始人(由左至右分别为黄珉、宁河、廖宏勇)
影响力科技CTO、迪士尼技术总监黄珉
接下来,影响力科技将借助专业媒体的力量,扩大自身的影响力,让更多泛家居领域的企业了解并使用“智慧门店·体验系统”,借助影响力科技前沿技术,赋能终端门店,提高门店销售。
另外,潜心研发泛家居智能交互体验系统多年,影响力科技团队深知保护知识产权对创新的重要性。宁河表示,国家在鼓励各行业创新的同时,对企业的知识产权保护的力度也越来越大,值得高兴的是,新修正的《专利法》《著作权法》在今年6月1号正式实施,对企业的知识产权有了更全面更深入的法律保护,新法大大加强了打击侵权行为的力度,企业有了更好的法律武器。他呼吁行业企业鼓励创新,尊重创新,共同维护良好的市场秩序,促进行业更好地健康发展。
(文章来源:陶城报 侵删)
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