净利腰斩、差评缠身，华帝转型大家居能否自救？

时间：2021-07-19 15:45:23 类型：全屋定制浏览量：4649

7月13日，在华帝2021新品发布会上，华帝股份董事长潘叶江提出了两个重要计划：家居一体化，及沐浴定制化，进一步向大家居一体化战略靠拢。

“如今消费升级，消费者对产品要求越来越高。消费者对厨电产品不仅满足于功能，在选购厨电时不仅仅追求功能上的满足，还会从整体厨房体验出发，追求美观统一与个性实用兼具。” 潘叶江表示。“华帝认为，未来的厨电不仅是系统化的整合，更应该与厨房、家居形成一体，背后包含了外观风格的统一、软件系统的统一，服务体验的统一。”

华帝股份董事长潘叶江

对华帝而言，“大家居一体化”是公司的一个重要方向。围绕“大家居”，华帝的产品线可以走出厨卫，向整体家居靠拢，此外还可以与其他家居企业合作，拓宽公司业务边界。

但另一方面，华帝股份2020年财报显示，公司净利润仅为4.08亿元，同比下降45.45%；营业收入约为43.6亿元，同比下降24.14%。此外，关于华帝产品质量不佳的新闻屡见报端，在黑猫投诉平台上，有关华帝股份产品存在质量问题，且售后不及时、服务态度较差的投诉有三百余条。

华帝股份近三年业绩

在这样的情况下，华帝的新战略真的能实现公司业绩的逆转吗？

单品营收下滑，华帝押注套系化厨电

华帝股份成立于1992年，主要经营灶具、抽油烟机、热水器、洗碗机、消毒柜等厨电产品，于2004年在深交所挂牌上市。一直以来，华帝与方太、老板齐名，并称国内厨电三巨头。然而近年来，华帝单品销售业绩却在持续下滑。

华帝2020年财报显示，公司抽油烟机、灶具两类产品营收分别下滑28.59%、26.95%，据了解，这两款产品是华帝产品体系的核心，每年贡献营收均超过10亿元。此外，热水器、消毒柜、蒸烤一体机、电烤箱、净水器等产品也出现不同程度的下滑。

如何应对？华帝的答案是厨电套系化——以单品带动全系产品共同发展，在智能家居的东风下，实现整体厨房的解决方案。

去年10月，华帝股份在敦煌推出了华帝敦煌套系，包含烟机、灶具、洗碗机、蒸烤一体机和热水器等套系产品。华帝认为，厨房电器不应该只是基于功能独立于厨房，未来的厨电应该与厨房相互融合，不仅仅是厨电的套系化研发，还应提供整体厨房空间的解决方案。据介绍，华帝套系产品的推出，是华帝股份对全系战略的贯彻，也是为未来构建全面厨房生态的“敲门砖”：充分利用云数据、5G等多元技术，让厨房统一成智慧大脑，为用户带来更优的的生活体验。

而在近日的新品发布会上，华帝推出了“华帝魔尔套系厨电”，邀请欧阳娜娜作为代言人，以提升年轻消费者群体的好感度。在技术上植入了华帝VCOO智慧管理系统进行集中管理。华帝相关人士表示，由于搭载了华帝自家的VCOO系统，如果消费者全套使用华帝的产品，产品互联互通的体验会非常好。值得一提的是，华帝中高端厨电产品将在搭载自家VCOO系统基础上，将全面向鸿蒙开放，兼容华为鸿蒙OS系统，让其他未购买华帝套系产品的消费者用起来也方便。

此外，华帝还公布了“沐浴定制化”战略，即针对细分场景，提供不同沐浴模式，覆盖零冷水、恒温、除菌、护肤等多重功能。

洗碗机一坏再坏，华帝产品质量屡遭拷问

尽管华帝公布了一系列新战略，意在摆脱单品营收下滑的窘境，但华帝近年来的产品质量问题却令公司前景蒙上了一层阴霾。

坏掉的洗碗机，消费者供图

中国新闻周刊报道，深圳的消费者蒋先生曾在天猫华帝旗舰店购买了一台洗碗机，在次使用的时候就出现了洗到一半突然暂停、积水的情况，在跟华帝反复沟通后，更换了一台新的洗碗机，没有想到，新换的洗碗机没用几次又坏了。蒋先生表示，维权太难了，一方面公司拒绝协调，并且所有的解释权都在公司那边。华帝相关责任人称，售后已检测用户机器无任何质量问题。然而在蒋先生看来，上述回复很“虚伪”，师傅修了N次都修不好，怎么可能上门检测没质量问题。

在黑猫投诉平台上，有关华帝股份产品存在质量问题，且售后不及时、服务态度较差的投诉有三百余条。在天猫华帝旗舰店里，也有多名消费者反映，购买的洗碗机积水严重，抽油烟机噪音大，售后较差。

质量问题，或许也是华帝营收下滑的重要原因之一。