花了30余万元订购的“迈丹尼”品牌全屋定制家具，施工时才发现是“冒牌货”，并且木板开裂、门扇无法关严，结果商家拒绝赔偿......
消费者投诉
裂了缝儿的板材不是说好的“迈丹尼”
2019年6月，消费者白女士在石家庄居然之家购物中心有限公司长安店(以下简称居然之家长安店)的底商，河北名登装饰工程有限公司迈丹尼专卖店(以下简称“迈丹尼专卖店”)里订购了总价30余万元的广东“迈丹尼”品牌全屋定制家具。
▲迈丹尼专卖店门头的“整体原木定制”字样 资料图片
双方签订合同后，白女士先后交付给“迈丹尼专卖店”21万多元、大约总价70%的货款。双方约定了交货周期：自全部图纸确认完毕，可下料生产之日起60日内。
但白女士没想到，有些家具还没安装木板就开裂，门扇也关不严。经“迈丹尼专卖店”经多次维修，仍无法令人满意。
随后，白女士无意中看到，家具板材标签上标注的是石家庄当地一家木业公司，并非产自广东省东莞市的“迈丹尼”品牌。
白女士随即向“迈丹尼专卖店”相关负责人提出质疑，对方承认确实不是“迈丹尼”品牌，并承诺40天内将真正的“迈丹尼”产品安装到位，而对将近两年的逾期和假货问题，却不想承担任何责任。
河北消保委调解
商家拒绝赔偿 卖场称与己无关
今年7月6日，河北省消保委接到投诉后，向石家庄居然之家长安店发出投诉调查函。
7月11日，石家庄居然之家长安店一陈姓负责人回复称：“因双方签订合同后，消费者没有按规定把货款交到卖场收银台，所以卖场无法协调。
“迈丹尼”专卖店负责人卢女士则称，目前名登装饰公司已不再经营“迈丹尼”品牌，自己作为股东已退出公司，并成立了另一家公司继续代理“迈丹尼”品牌。“
白女士遇到的情况是名登装饰公司另一股东个人行为，自己当时并不知情。因时间跨度、涉及金额均较大，且情况复杂，好通过法律途径解决。
▲位于居然之家底商的迈丹尼专卖店 资料图片
河北省消保委投诉部相关负责人表示，根据《消费者权益保护法》相关条款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求对方赔偿实际损失，同时要求增加三倍惩罚性赔偿。
作为经营场所的出租者、提供者，依法负有保证承租者经营活动符合法律规定的义务。消费者选择到居然之家购物，看重的是卖场的品牌知名度与多年来积累的商誉。从现有证据来看，居然之家对于商家私下交易、涉嫌售假等问题，并没有切实有效的管控，没有充分保障消费者的公平交易权和财产安全。
记者了解到，今年7月15 日，河北省消保委向广东迈丹尼家居定制有限公司发函询问此事，对方未予回复。
因双方无法达成一致，目前河北省消保委已终止调解。
消保委发布消费警示
购买全屋定制家具须把好“三道关”
8月15日，河北省消保委发布消费警示，提醒消费者购买“全屋定制”类商品时，务必加强防范意识，从以下三个环节把关较真儿。
一是合同签订。签订合同时一定要跟商家明确约定与工程相关的各种信息与细节。比如品牌及产地、采用什么板材、厚度是多少、环保级别、计价方式和价款、工期时限以及违约责任等。
二是交易付款。交款时不要轻信商家所谓私下交易可享受“优惠”“打折”的承诺，务必把货款交到卖场收银台，同时妥善保管收款票据。
三是收验货物。全屋定制家具收货周期相对较长，且不是成品，消费者务必根据合同中约定的内容仔细查验，防止商家偷梁换柱以次充好。
(文章来源：家居微观察 侵删)
版权与免责声明：
凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布，本网转载出于传递更多信息的目的，如转载稿涉及版权问题，请作者联系我们。
了解更多品牌信息
招商加盟，轻松积累财富
河北·石家庄·长安 181****8208 成功获取了预算
北京·北京·东城 136****4600 成功获取了预算
北京·北京·东城 139****8431 成功获取了预算
北京·北京·东城 166****5858 成功获取了预算
北京·北京·东城 139****5388 成功获取了预算
北京·北京·东城 138****0110 成功获取了预算
江苏·常州·天宁 186****1606 成功获取了预算
江苏·常州·天宁 158****0492 成功获取了预算
广东·汕尾·陆丰 131****8857 成功获取了预算
山东·枣庄·滕州 186****2867 成功获取了预算
陕西·西安·雁塔 132****1769 成功获取了预算
江苏·淮安·清江浦 180****3856 成功获取了预算
江苏·淮安·清江浦 180****3816 成功获取了预算
新疆·喀什·疏勒 155****0158 成功获取了预算
山东·德州·宁津 135****7966 成功获取了预算
江苏·无锡·江阴 159****2470 成功获取了预算
贵州·遵义·余庆 181****0119 成功获取了预算
云南·大理·宾川 183****1389 成功获取了预算
辽宁·大连·甘井子 159****8295 成功获取了预算
贵州·毕节·大方 152****5547 成功获取了预算
山西·朔州·朔城 139****8491 成功获取了预算
北京·北京·东城 134****6599 成功获取了预算
甘肃·兰州·城关 151****5290 成功获取了预算
湖北·武汉·江岸 150****3416 成功获取了预算
安徽·亳州·谯城 189****7818 成功获取了预算
山东·聊城·东昌府 159****5199 成功获取了预算
贵州·遵义·红花岗 153****8288 成功获取了预算
山东·烟台·芝罘 130****0082 成功获取了预算
福建·福州·鼓楼 182****7977 成功获取了预算
安徽·亳州·谯城 173****2527 成功获取了预算
顾家家居频繁“高溢价”并购，隐忧浮现
涨价潮尚未结束，限电潮又开始了，定制家居企业能否控住？
【微家居早报】2021 年11月4日 星期四
9月陶瓷砖进出口双双下跌！前三季度出口30.1亿美元
洞察 | 国产定制橱柜品牌突围的攻守道
整装新赛道，合赢谋未来丨诗尼曼智慧整装重磅发布，定义整装新标杆
家居行业年轻化升级 “国货”带来消费新潮
重磅预告 |ARROW箭牌 ×天猫大牌日，新品破圈而来
【微家居一周要闻】宜华董事长总经理换人！12名高管退出！
涨价潮防不住了！防水企业破防 “决堤”还能挺住吗？
“净醛”是否是家居行业环保升级的突破点？
【微家居早报】2022年5月28日 星期六
不低调了，顺辉瓷砖“温庭·国风”是今年颇具特色的国风产品！
聚势赋能 合作共赢|欧神诺大工装平台战略启动会圆满落幕！
持续8年篡改数据今又再蹈旧辙！化工巨头造假丑闻涉及6个种类110种产品
建陶行业零售渠道之变革
“得智能家居者得未来”，欧派、索菲亚、尚品宅配、金牌、慕思等如何深度布局智能板块？
KRUPS克鲁伯低音真空破壁机，花样辅食助力宝宝健康成长
新消费主张引领家居家装行业设计变革，互联网家装渗透率持续上升
【微家居早报】2022年1月7日 星期五
