大家居产业,数百万经销商群体里,总有数万高手。
他们投入十几年甚至二十几年的时间,把一个城市做透,把一个品牌做强,即使风云变幻、强手如云,他们依然屹立潮头。
无论是亿级大商,还是千万级的精锐力量,从他们的经历里,总能看到光芒。
那么,这些人是如何成功的?奋斗在路上的后来者们,遭遇天花板的徘徊者们,从他们的拼搏征程又能学到什么?
大材研究发现,在他们身上,总能看到坚持,感受到热情,总会被他们强大的个人能力所折服,为诸路豪杰的雄心所感染,而且,他们大多数人都足够勤奋,即使现在,依然投入了大的勤奋。
以下这六条创业经,或许值得我们回顾。
即使是老生常谈,但多看看,加深记忆,会让我们有新的体会。一旦内化我们自己的意识与行动,那意味着又一个成功的起点。
胆量
有人觉得,以前机会多,现在机会少了,很难。
事实上,每个阶段,都有它特定的机会。对于进取者来讲,总能看到机会。对于固守者来看,处处是陷阱。
在很多实力经销商身上,一个鲜明的特征就是,他们抓住了至少一段好时机,享受了时代的红利。
十几年前,生意普遍比较好做,只要你选到了一家好的品牌,再到知名卖场找到好的位置开店,普遍能赚钱。
不过,即使有好机会摆在面前,还需要勇气与智慧去抓住它,更需要代理好的品牌、拿到商场的好位置,并且不断提升经营管理能力,才能把握当时的好机会。
进取
机会在变,客流来源在变,市场形势在变,各条赛道在变,服务方式在变,客户也在变。
不变的,也许就是变化。
只是抓住了一次机会,只能带来一段时间的成功,并不意味着一直顺利。
大商们的高明之处,就在于能够与时俱进,跟进趋势的变化节奏,并且针对性地调整。
比如热销的品类变了,潮流风格变了,那就要调整。
新的客流渠道变了,那就要一手巩固传统优势资源,另一手要开发新渠道,抢抓新渠道的早期红利。
以前靠商场就可以活得很好,有些经销商满足于这一点,结果日渐式微,越做越糟糕。
有的经销商以商场为基础,打开新的管道,比如拎包入住、设计师、小区楼盘营销、社群、直播等,越做越强。
坚持
大多数能跑出漂亮成绩的,基本都是做一件事情,不轻易放弃,把坚持做到了极致,在坚持中创新,在坚持中探寻向上之路。
怎么个坚持法?大材研究注意到了三点:
坚持在一个细分行业与品类里深耕,深入理解;
坚持在一个大的客户群体里积累,不断扩大客源,提升口碑;
坚持在自己擅长的方向上发力,比如擅长的渠道、擅长的经营方式等,然后越做越强。
有些大商做瓷砖,一做就是20年;有些卖美式家具,悄然间,十年光阴已逝。
有些人的坚持,在一个行业里打拼10年,像大树一样生长,把根深深扎下去,一定会有前途。
团队
大部分牛商,刚开始都是靠自己一个人,或者夫妻组合,或者兄弟姐妹组合。
而且都会很快发现,光靠自己,肯定把事业做不大,于是把重心转向团队的组建与打造上。
刚开始会招成熟的员工,后来重点培养,再想办法把人留住,解决员工的回报问题。而且大多数会给较高的薪酬,以便留住有能力、愿意长期合作的骨干成员。
据大材研究的了解,大商们普遍拥有一支能打硬仗的团队,老员工构成了核心力量,比较稳定。而且还会建立培训体系、储备店长资源等,老新结合,老中青结合,能力很强的与能力平均水平的结合。
勤奋
普遍都很勤奋,创业时自不待言,可能全年无休,经常自己送货、安装、接待客户等等。
而正是借助勤奋,实现了早期的财富积累,打开局面。
即使已经很成功了,很多大商依然勤奋,只不过聚焦点有所改变,他们可能不再勤奋地卖货,而是勤奋地建体系,激发更多人为目标而勤奋。
比如勤奋学习,了解新的趋势、经营方式等,再引进企业,找到更宽的赛道、激发团队更强的战斗力;
巡店、与骨干谈话、关怀员工、优化制度等等,始终在琢磨如何做得更好。
服务
大材研究发现,大多数颇为成功的牛商,普遍都重视服务,关注老客户的满意度。
部分高手认为,营销就是服务,服务就是营销,把服务做好了,业务也就水到渠成。
所以,持久经营的大商们,普遍拥有比较不错的老客户转介绍与复购率,有些公司甚至能做到30%以上的老客户贡献。
那么,怎么做服务?
从普遍做法来看,至少要解决三件事情:
一是首次服务,必须要有高的满意度。
二是争取能帮助客户多做一点事情,创造感动。
三是后期的跟进服务,包括免费家居保养等。
当然,成功远不止上述因素,还不能缺乏老板个人的能力、核心团队打造的成败、经营机制建设的成败,以及合作品牌的支持等各种因素。
但拥有了上面这些竞争力,必将拥有奔跑的底气与能力。
(文章来源:大材研究 侵删)
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