“佛山陶瓷”由于具有强大的区域品牌影响力和公众认可度,在成为商家和消费者选择瓷砖产品的重要指标之一的同时,不可避免导致部分瓷砖厂家费尽心机将其产品贴上“广东佛山”的标签,以此蒙骗消费者,同时破坏“佛山陶瓷”的品牌价值。
近期,内蒙古阿左旗市场监管综合执法大队便针对瓷砖行业“假冒产地”乱象开展了专项整治行动,已有8家瓷砖店因此被立案处罚。无独有偶,11月8日,在国家市场监管总局组织开展的11省(区、市)侵权假冒伪劣物品统一销毁行动上,佛山市监督局共销毁340箱假冒伪劣瓷砖。
未标明瓷砖真实产地
8家瓷砖店被立案处罚
近日,阿左旗市场监管综合执法大队针对瓷砖行业“假冒产地”乱象开展了专项整治行动截至目前,已有8家瓷砖店因未标明所售瓷砖的真实产地被立案处罚。
事情的起因则是从一则涉嫌假冒“佛山砖”的瓷砖消费投诉开始的。2020年7月底,内蒙古阿左旗市场监管局接到消费者投诉,称其家装工程中所使用的卫生间瓷砖发生大面积的细小裂缝,怀疑是瓷砖质量问题。商家则以瓷砖出现裂缝的原因也可能是施工不当或墙体开裂所致为由,拒绝承担“三包”义务。
在进一步核查时,阿左旗市场监管局发现,广东省佛山市并不存在涉案瓷砖所标称的生产者“广东佛山奇*风尚陶瓷有限公司”,涉案瓷砖属于无厂址产品,且其包装物上以大号字体明显标注的含有“广东佛山”字样的字号名称对消费者购买行为产生了实质性的误导影响,虽然销售者并非伪造产地的主体,但因其未履行法定查验义务,造成了无法查询生产者和消费者权益被损害的事实,所以销售者应当先行承担相应三包义务。
终,执法人员向该瓷砖商家下达责令改正通知书,商家则赔付了消费者的全部经济损失共计3500元(含退还购砖款1000元,拆墙砖及重新捕贴所需费用2500元)。
“这些不法经营者鱼目混珠、以劣充好,在外包装上做文章,打擦边球,将含有广东佛山字样的公司名称标注在一些低档瓷砖上,伪造产地或不标明产地进行销售,其本质就是一种盗用商业信誉,欺骗、误导、侵犯消费者权益,损害其它经营者合法利益,扰乱正常市场经营秩序的不正当竞争违法行为。”下一步,阿左旗市场监管局将对此类违法行为继续加大监督和查处力度,进一步规范市场秩序,打击不正当竞争行为,净化和优化营商环境。
佛山销毁340箱假冒伪劣瓷砖
40家陶企加入“佛山标准”
事实上这并不是首例涉嫌假冒“佛山砖”的消费投诉案件。2020年7月,辽宁一瓷砖经销商将法某陶瓷营销中心告上法庭,理由是对方“用法库瓷砖冒充佛山瓷砖进行销售,且把仅为合格品的瓷砖冒充一级品销售,纯属欺骗。”终因被告未能在有效时间内容提供有效的产品质量合格证明,被判决应承担赔偿损失2.1万元,并返还相应的货款5265元。
为维护好“佛山陶瓷”的“金字招牌”,近年来,佛山一直在行动。11月18日,在国家市场监管总局组织开展的11省(区、市)侵权假冒伪劣物品统一销毁行动中,佛山便销毁涵盖8大类40多个品种的侵权假冒物品,货值总额超过140万元,其中包括340箱瓷砖。
除此外,推进“佛山陶瓷”标准化,2020年,佛山市政府首次提出“佛山标准”,以先进标准为前提,增加高品质产品和服务供给,提高“佛山制造”的影响力和竞争力。截至目前,陶瓷行业已有40家陶企、54款产品获得“佛山砖”官方认证,包括:新明珠、蒙娜丽莎、东鹏、鹰牌、宏陶、欧神诺、金意陶等。
佛山标准产品还将推行“线上线下七天无理由退货、三包有效期内先行垫付和产品责任保险”三位一体的消费维权保障措施,全方位保障消费者合法权益。对于陶瓷、卫浴等家装产品如何落实七天无理由退货?据介绍,国内消费者在国内购买佛山标准产品,在不影响产品二次销售的情况下,消费者可以自收到产品之日起七日内向生产企业退货,甚至可以联系企业到现场上门收货,退回产品的运费由消费者承担。
打击“傍名牌”
马可波罗蒙娜丽莎东鹏…在行动
除了政府方面在努力外,维护“佛山陶瓷”及自身商标影响力,打击假冒伪劣产品,陶瓷企业一直在行动。
2021年8月,广东唯美陶瓷有限公司诉马可波罗科技有限公司等七被告侵害商标权纠纷一案审理终结,法院判令七被告停止侵权行为,赔偿经济损失及维权合理开支共270万元。据了解,马可波罗瓷砖商标侵权案件中,民事案件判赔标的已超5000万元,刑事案件已有23人因侵犯知识产权被判刑。
2021年4月,蒙娜丽莎诉广东一岩板投资合伙企业侵害商标权及不正当竞争一案终审,法院判决被告赔偿经济损失以及合理开支320万元。
简一官方消息显示,打击假冒伪劣产品,去年以来已经成功帮助长沙、菏泽、曲靖、石家庄、安阳、阜阳、佛山、等多地消费者维权,涉及金额超过33万元。
……
总的来说,随着市场监督力度的提高、相关法律的日渐完善以及企业自身维权意识的提高,越来越多力量投入到守护“佛山陶瓷”的行动中,你认为维护好“佛山陶瓷”品牌价值还有哪些措施?
(文章来源:陶城报 侵删)
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