东易日盛孔毓：打造数字化体系力争引领未来整装行业

时间：2021-12-22 09:19:47 类型：全屋定制浏览量：6153

近年来，随着Z世代消费群体的崛起，他们希望以更省心更便捷的方式解决装修问题，“整装”风潮席卷整个家装行业，如何平衡整装标准化和用户需求个性化之间的关系？家装产业链又将如何共同推进整装一体化发展？

12月21日，由产业互联网平台代表土巴兔主办、三棵树冠名、大自然地板联合主办，华为、东方雨虹、东鹏瓷砖、蒙娜丽莎、哈奇智能、金貂电缆、城家管道等特别赞助支持，以“数实融合产业共创”为主题的2021第七届土巴兔生态大会在深圳举行。

此次大会邀请了众多泛家居企业代表、跨界大咖等以主题演讲、圆桌论坛等不同形式，聚焦行业热点话题，共话行业发展。

大会期间，东易日盛副总裁兼家装子业务总经理孔毓接受网易家居采访时表示，整装是一个趋势，是一个不可逆的趋势。对此东易日盛从2017年就开始准备布局，经过数年的积累，2022年将会更加大踏步的前进，尤其是在很精准到位的数字化基础下，快速的开大店，打造数字化体系，力争引领未来整装行业。

东易日盛副总裁兼家装子业务总经理孔毓

以下文字源自采访实录

网易家居：孔总您好，近两年来，整装是泛家居行业一大发展趋势，越来越多企业加入到整装赛道，您对这一趋势怎样看？贵企业采取了哪些措施来应对这一趋势？

孔毓：从全球的角度看，整体设计、整体规划、整体施工，一定是更大程度的减少了材料的浪费。应该说节能减排的角度来讲，适合全球的碳中和。

从国内的整体发展形势看，整装解决了增量房的刚需，同时解决了存量房的装修的改造。然后从整个整装公司而言，应该说是整装是家装公司做大规模的必然途径，也是服务更多客户群体的必然点。从客户的角度整体设计、施工、管理，更大程度的为客户省时、省心、省力，并且保障了整体的环保和客户的生活的居家空间。

我认为从这几个维度来讲，整装是一个趋势，是一个不可逆的趋势。东易日盛2017年开始，就一直在准备，经过了17、18、19整体的磨合和积累，2020年推出了我们的星耀整装，目前全国已经开了8个大店，2022年计划有更多的大店开设。并且在整个数字化的建设上，我们刚好和土巴兔高度吻合，投入了大量的资金和人力以及精力。

网易家居：在十四五规划这个特殊的背景下，企业2021年的发展情况如何？

孔毓：东易现在是分两个业务，一个是个性化高端定制，一个是整装。个性化高端定制，是我们传统的东易，我们现在叫原创国际，业务应该是2020年业务同比上升30%，整装刚刚也谈到我们经历了17、18、19年的沉淀和积累，2021年快速的发展成星耀整装，在以前的基础上上升了170%，应该是一个大规模的集成的情况。整装上客户的数量上也是两倍的递增。

网易家居：2022年，在公司战略方面有什么新的规划？

孔毓：整装是一个不可逆的趋势，作为一些企业应该主动的引领这个行业。尤其是东易。东易集团在数字化的打造和建设上，15年就开始做准备了，包括我们现在的Saas系统和现在的臻家云台和臻家工作系统，应该是给客户提供了更好的体验，积累了更多的设计作品。数字化角度我认为东易已经打造的相当完善了，后续再需要迭代升级，满足管理的绩效即可。

在大店建设上，因为整装会更偏重于客户一站式购物，为客户节省更多的时间，满足于客户的整体需求。所以说2020年虽然在疫情的情况下，包括2021年，我们依旧是在全国建设大店，今年我们全国28个分公司建了8个大店，基本都是6000、8000、一万平。通过大店的建设和一站式的购物体验的打造，带动整个未来客户群体的增长。

在客源渠道上，我们加大了和像土巴兔这样的新渠道新平台更加深度的融合，保证我们更多的应用，达到我们服务更多客户群体的机会点。应该说2022年，东易会更加大踏步的前进，尤其是我们数字化基础的很精准，很到位的情况下，快速的开大店，打造数字化体系，未来整装行业，可能东易日盛需要引领这个行业。