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直播一姐薇娅因偷逃税,被追缴并处罚款13.41亿元,这不免令人打个大大的问号?直播相对收入快捷,赚钱容易,居然还想逃税?坐拥顶流一姐的位置,头戴诸多光环,居然也敢逃税?
但是,她为什么这样做的原因不是本文要讨论的重点,重点是,在合规面前,谁都不要存在侥幸心理,我们耳熟能详的一句话“纳税是每个公民应尽的义务”,看似一句口号轻飘飘,实际上却是一把标尺,甚至是衡量是否违法犯罪的标尺。
越界就是错的,做错误的事,路一定越走越窄,甚至终死路一条。曾几何时,装修公司在享受粗放型增长的时代红利时,很多企业没有把合规放在位,规模、发展、营收才是他们考虑的重点,然而,伴随着价值观红利的到来,坚持走正确的路,才能越走越宽,越走越顺畅。
01
公司本质:合法合规,路才能越走越宽
是非即成败,企业要想活得久,首先要在是非问题上站住脚。
老子在《道德经》中说“大道甚夷,而民好径”。很多“小民”喜欢走小路、走夜路、走轻松的路,殊不知这种捷径终会让企业功亏一篑,这在很多失败的企业身上有章可循。
薇娅也正是鲜活的案例。
坚持合规,放弃追逐金钱的短视,践行为社会贡献更大的价值,为客户服务好,让员工更幸福的价值观,那么金钱自然随着正循环滚滚而来。
装修公司合规的代表非圣都莫属,圣都也因此能被贝壳顺利收购,实现曲线上市,成为行业标杆。
熟悉装修行业发展史的人都知道,多数装修公司早年享受时代红利,一心只求发展时,没有合规经营,然而颜伟阳深知,要想腾飞,就一定要打通上升的空间,所谓上升空间,是打破行业长久来的种种陋习,让公司真的脱胎换骨。
2017年-2019年,圣都用三年的时间立足合规经营,同时让组织模式迭代,那是痛苦的三年,要实现组织变革、规范经营、利益重新分配,在规范运营方面,依法纳税、依法为4000余名在职员工缴纳社保、公积金,对设计师的灰色收入0容忍,在规范利益分配方面,将子公司变成分公司,将原来的诸侯制变成事业部制,一牵涉到利益,自然会引起内部的巨大震动,但从长远考虑,唯有这种刮骨疗毒的做法,才能真的让“正道”之苗茁壮成长。
但也是有了这三年的基础,才有了以后可持续的增长,以及与贝壳合并的顺利进行。
放弃追逐金钱的短视,因为金钱是末不是本,很多装修公司都在舍本逐末,那本是什么?
是为社会创造更大的价值,为客户提供更好的服务,然后围绕这颗心来设计组织架构和管理流程。
为了客户好就要0增项,让客户有良好的服务体验;为了客户好就要设计一个个性化的家,满足客户对家的需求;为了客户好就要有良好的售后,做到客户“不满意一定赔”。
看上去好像跟公司利润没有直接挂钩,都是为客户做嫁衣,实践证明,在颜伟阳走正道的价值观不断推动下,在公司合规经营下,圣都2020年合同规模是40亿,确认收入是33亿,2021年预计55亿,增长50个百分点,虽然不再以营销、促销等作为激励手段,但是营收提升了50%,这50%实际上就代表了设计师的收入在提高,只不过换成了另一种更光明正大,更有空间可寻的方式。
圣都因为从前端体验到交付体验都做的比较好,获得了客户信任以后,客户的满意度达到了87.7%,大约7%的客户愿意再推荐,推荐以后,35%推荐成功,也就是大约有35%的客户是没有获客成本的,那平摊下来,圣都的获客成本极低,大约是7个点左右。
一切正循环之后,圣都的能量在不断放大。
装修公司赚钱难不难?难,但是能不能变的容易,答案也是肯定的。
时代的脉搏正在不断彰显着向善和正义的力量,从政策层面,国家对偷逃税等不合规行为一定会越来越严格,所以,谁都不要有侥幸心理。
在还能改变之前,及时调整方向走上正途,脚踏实地,才能长远。
难与易永远是辩证的,重点是何为正确,找到正确的路,难能变易,踏上歧途,易会变难。
02
行业趋势:庞大的产业工人需要职业化
放弃对金钱的短视,意味着要重构赚钱的逻辑,那装修公司怎样的逻辑更扎实呢?前文说了圣都的刮骨疗毒,这里不妨看看爱空间的“敏捷型组织实践”。
装修公司的核心竞争力是管理能力,管理能力是一种机制,而不是人的能力;它是一种能够高效协同的工作流,而不是领导个人的魅力和影响力。有了良好的管理能力,降本增效自然也就成了可能,合规也就不怕没有钱赚。
装修公司的管理要素,说起来无非就是几大块,供应链管理、施工管理、人力资源管理、财务管理。
这几块构成了装修公司管理系统的结构,但是这背后会有一个运行机理。这些系统的内在联系和运行原理,是决定管理功效的核心问题。
装修公司要大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境,因此,必须围绕顾客价值,构建数字工作系统,但是很多人都只看到了数字化系统这个皮毛,却没看到背后的组织机制更重要,只有成为敏捷型组织,才能迅速反应和迭代。
03
个人向善,产业向善,善善相乘,回报无极
“企业是社会的公器”,这是现代管理学之父彼得·德鲁克提出的,他指出企业的本质是为社会解决问题,一个社会问题就是一个商业机会,解决的问题越大,商业机会就越大。那么理应赚取更多的钱。
作为装企实际上是与人民生活息息相关,是能让人民感觉更幸福的行业,理论上讲是有足够的空间为社会、为人民解决更多的问题,让人民体验到更多的幸福的。
因此获得发展空间的关键的因素就是要有一个为他人服务,创造价值,向善而生的心。
《中国泛家居产业2022趋势报告》总主编李骞老师认为,产业向善是大的产业趋势。从中国红利到中国善意,价值观红利正在慢慢到来。
过去,我们依赖于中国市场的规模和快速发展,享受了中国市场快速发展的红利,这是肉眼可见的红利,未来,这一个红利仍然在。
过去几年,国货崛起,国潮当道,中国符号成为大家追捧的东西。为什么会这样?
背后就是“中国”二字,那是因为,我们过去100年来几乎消失、弱化的自信力,回来了,这里是中国;那是因为我们对我们5000年文明的自豪感,回来了,这里是中国;我们对于我们重新回到世界舞台中央的实力地位,我们笃定了,这里是中国。这里是中国,就是我们大家的一种集体意志,集体情绪,这就是“中国”红利,过去你穿着印有“中国李宁”的运动服,你觉得很LOW,今天,你穿着印有“中国李宁”的运动服出去,你觉得很帅,就是这样。谁满足、迎合了这种情绪,谁就能获利,谁违背了这种情绪,谁就会被用户抛弃。
那还有没有新的集体情绪在涌动,如何把握这一集体情绪。
有,那就是产业向善。
大家还记得鸿星尔克捐款事件吧,鸿星尔克是一个近几年碰到巨大经营困难的运动品牌,今年7月21日,河南发生水灾,鸿星尔克官方微博发布声明向河南捐赠5000万元物资以援助抗灾,有网友评论“感觉你都要倒闭了还捐这么多”,引起网民共鸣,推动话题“鸿星尔克的微博好心酸”冲上微博热搜榜,并于第二天登上热搜。
随后网友冲入直播间“野性消费”, 鸿星尔克淘宝直播间观看人次超过200万, 单场直播带货的销售额超1022万。鸿星尔克在抖音直播创造的销售额也超过了1500万。
7月23日下午,鸿星尔克官方微博显示,微博会员已经被赠送开到了2140 年。
据京东发布的报告显示,7月22日、7月23日两天,鸿星尔克销售额同比增长超280%,23日当日销售额同比增长超52倍。
同一时间段,鸿星尔克抖音直播间点赞量达4.2亿,成为抖音直播高纪录,鸿星尔克3个抖音直播间的累计销售额超过1.3亿元。
7月26日,中央纪委国家监委网站刊发题为《鸿星尔克爆红:善引发善的动人故事》的评论表示,企业把大众“心疼”换来的流量与销量,转化为成长进步的动力,为社会贡献更多光与热,网友则汇聚温暖同时理性支持,更多的人与爱同行,为同舟共济付出行动。
鸿星尔克捐款事件舆情发酵,热度飙升,这正是广大国人对善良价值的一种坚守,彰显了团结一心的力量。对鸿星尔克的支持,彰显了中华民族几千年流传下来的崇德向善文化的重要内涵。
更有网民直接赠送鸿星尔克十年微博会员,称希望其努力经营,发展成为百年企业。
鸿星尔克的善意,得到了善意的回报。
产业向善,是今天大的趋势,是大的力量。
向善意味着远离恶,连错误都要尽量少犯,更何况违法?先在理念上树立起合规的红线,再去考虑如何将合规落地。
“天下无难事,在乎人为之。不为易亦难,为之难亦易。”
关键是要合规,关键是要正确。
文章来源:未来家居研究
(文章来源:腾讯家居•贝壳 责任编辑 侵删)
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