围绕新渠道、新流量、细分市场的竞争不断升级,厂家和经销商也在努力寻求升级与变革。
一方面,多元化成为重要方向,更多大商大店涌现,不少经销商尝试通过增加品类和提供服务来提高单值,并在渠道、跨界上有更多布局;另一方面,缺乏跨界整合能力的尾部经销商则在不断收缩店面,甚至悄然退出。
有行业专家提出,未来三分之一的传统经销商将被淘汰,在终端竞争中,谁能凭过硬的实力和系统的布局成功抢占市场?
大店、标杆店、细分店…
终端店态再升级
“市场就是江湖,店面就是地位”,为了展现品牌形象与实力、打造更佳的购物体验,越来越多品牌推进终端大店建设,超1000㎡的形象大店、标杆店比比皆是。
厂家通过多种政策扶持优质代理商并打造区域标杆市场,而经销商也通过大店建设大大提高了竞争力。
诺尔贝成都NO.1店,共计三层,展示面积达4000㎡
东鹏山东青岛店,面积1200㎡
金意陶贵阳店
除了招大商、建大店,不少陶企也针对细分市场开发出不同店态。
以鹰牌为例,在战略升级后,其根据不同经销商的业务布局及渠道特性,推出了“鹰牌墙地专家”、“鹰牌生活馆”、“鹰牌改造家”三种店态模式。其中,鹰牌改造家定位社区服务店,面对老社区的局部旧改,精装房的局部空间深化,实现48小时极速换新。
除此以外,也有品牌针对不同市场对门店实行分级管理,如高配店、中配店、低配店等。
比如金意陶的3.0门店,以1+N模式展开,“1”是指标准店,“N”是指专卖店、精品店。金意陶会根据市场容量与当地消费水平的不同,制定出不一样版本的3.0标准店,大城市会做大店,小城市做精品店、专卖店。
跨界、渠道、服务
经销商走向“多元化”
终端竞争升级,多元化建设成为经销商的必然选择。
随着获客成本不断提高,开单难度越来越大,如何把单值做大也成为经销商的新难题。在此背景下,不少经销商在跨界、渠道、服务等方面有所布局,通过增加品类或者提供服务的方式来提高单值。
● 增加品类
在瓷砖产品的基础上引入其它品类,通过提供更丰富多元的产品组合,做大客单值。
比如鹰牌的墙地生活店,在陶瓷的基础上引入墙地产品,如鹰牌岩板、天安硅藻泥墙板等,协助经销商向“陶瓷+板材”材料销售转变;在“一核两翼”战略之下,金意陶也在优化原有店态种类,向瓷砖、金岩板家居、金绿能构件等多品类集成店转型。
除了厂家主动转型,也有经销商通过经营、代理两个及以上品类品牌,实现联单销售。
● 服务升级
除了多品类融合,也有不少经销商打出“服务牌”,通过送装、交付、售后保养等增值服务,在尽可能覆盖更多消费群体的前提下,实现单值的增加。
据了解,诺贝尔成都NO.1店拥有独立的加工厂、安装团队、设计团队,可提供加工、施工服务,这也是其大胆提出“样板间的标准就是验收标准”承诺的原因。
而金意陶推出的“心服务”,为消费者带来“四保障”、“五服务”,其中包括十年质保服务。
实力经销商加快转型步伐
3成尾部经销商将退出?
随着竞争意识提升,不少终端经销商也在反向选择厂家。“以前只要厂家政策好、有产品就能玩,不是特别注重品牌的综合实力。现在经销商有更强烈的意识主动去寻找有实力的、优质的品牌来合作。”
实力较强的头部经销商,通过主动选择优质品牌,并在渠道、服务等方面持续布局,掌握着主要市场份额。这也意味着,腰部和尾部经销商面临更大的生存压力,甚至面临退出的境地。
金意陶董事长何乾曾表示,“3~5年以后,如果只卖瓷砖,在市场上很难生存。”中国建筑装饰装修材料协会陶瓷分会执行会长、陶瓷行业知名专家姚若晗也认为,部分经销商退出是必然的,“跟上游厂家一样,下游也会有很多经销商退出。不过这种退出因为整体的量不大,而且分散在各地,所以不一定能引起注意。”
而跨界能力,或许是决定经销商未来发展的重要因素,“不管是其它领域跨界过来还是原来瓷砖经销商再延伸到其它领域的,这个趋势总体来看会更明显,没有能力跨界的经销商前景会普遍黯淡。”姚若晗提到。
(文章来源:陶城报 侵删)
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