3月伊始,俄乌大战,波谲云诡;定制双巨头大战,箭在弦上:定制行业两大巨头欧派与索菲亚的“315”大促火药味越来越浓了。
欧派29800高颜整家套餐强势出击。
索菲亚39800整家套餐(送厨柜)力度超大。
外行看热闹,内行看门道。我们看到表面两个定制头部品牌的促销价格大战,拉大时间尺度,放在未来五年十年回看这个事件,在笔者化石哥看来,是一场消费者的教育大战。
这场消费者教育大战,欧派的29800索菲亚的39800整家套餐,要教育消费者的是,现在定制通过低价套餐,可以带动家品和家电;未来定制难道不能带动家品+家电+家装吗?
对从来就有野心和抱负的定制企业来讲,一站式满足消费者的对家的装修的需求,是欧派、索菲亚定制头部企业的终极目标和追求!也是头部家居企业应该担负的巨大社会责任!
大有舍我其谁的感觉!
难道靠经常爆出跑路的家装公司来完成满足消费者一站式装修需求的大业吗?!
虽然,目前装修公司是重要的流量入口,很多定制企业也把家装公司当做销售渠道,但本质上,对于难成全国消费者品牌的家装公司而言,他们大概率担不起这个社会责任!
为何担不起?我写过系列深度文章(大家有时间翻下我的公号文章),去剖析家装公司的本质。我们就看一点就明白了:作为经常全国范围出差的商旅人士,我经常能看到众多家居品牌的机场广告、高铁广告,但极少能看到家装公司在全国投放的广告,这难道不说明问题吗?!
这牵扯到一个本质的认知:
对引领消费者一站式的对家的装修需求,到底是产品公司品牌能满足和引领,还是家装公司能满足和引领?
我不去讲深奥的道理,我们看一个例子就明白了。做服务品牌的顺丰快递一直想做产品的零售品牌,顺丰创始人王卫一直“贼心不死”,进行了多次尝试,都折戟沉沙,铩羽而归!
本质是什么?
服务品牌根本带不动产品品牌,但产品品牌一定能带动服务品牌!(为了文章便于通俗易懂,此处省略1万字的理论论证)我们用朴素的广场舞大妈的直觉思维就可以论证了。
产品品牌为何能带动服务品牌,重要的一个概念就是“品牌的信任盈余”(这算是笔者的原创概念吧)
我举一个很简单的例子。作为商旅人士的我经常全国飞,旅行箱的耗损度非常大,以前经常用新秀丽的品牌,但这次2月份出差,新秀丽旅行箱的拉杆在我的出差途中“壮烈牺牲”——拦腰斩断!
我下了决心,以后再也不买新秀丽了。
我转头就在网上订购了90分这个品牌。见下图。这个箱子1999元,也不便宜,但我信任。我为何信任,因为它是小米生态链企业的生产的。
它虽然不是小米生产的,其实是一家小米生态链企业润米科技生产的。
我因为信任小米的品牌
我对小米“价格厚道 感动人心”的品牌信任,盈余出来顺利地迁移到这家不知名的90分旅行箱身上,虽然我从来没用过这个牌子!这是典型的消费者的“爱屋及乌”——小米品牌树上的一个我吃过的苹果(产品)是甜的,其他的苹果(产品)大概率一定也是甜的!
品牌的本质是信任,因为信任,才能降低消费者的选择成本。品牌的信任盈余就是品牌信任的爱屋及乌。
品牌的信任盈余对欧派、索菲亚同样适用。因为信任欧派、索菲亚是大品牌,所以,你的套餐里的家品(不管是10件,还是12件),我作为消费者大概率会信任(何况套餐的家品也是选的家品里的大牌如芝华士、舒达等),你套餐里的家电(冰箱、烟灶、洗衣机等)我大概率也会信任(更何况家电也是选的大牌海尔卡萨帝、东芝等)。
既然,欧派、索菲亚的整家套餐可以带家品带家电,为何不能带家装呢?只是现在还没有靠谱的、全国性的家装公司可以带而已!
现在带了家装,只能是砸欧派、索菲亚的牌子,因为家装因为本地服务,有太多不可控的因素了。这个风险,任何大品牌都不愿承担,也承担不起!先放一放吧。时机还不成熟!等产品化的装配式装修的到来吧。
欧派的29800索菲亚的39800整家套餐,“掐架”的火热,对行业内无疑有洗牌的作用。正如:王老吉与加多宝掐架,受伤的一定是和其正!
但我们从行业大历史观来看,这是对消费者的教育大战,是定制头部企业剑指消费者家装一站式需求的阶段性的,类似解放战争中的“辽沈战役”,终极目的不是解放东北,而是解放全中国(全中国消费者)!
(文章来源:家居锋向标 侵删)
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