市场瞬息万变,我们应该在意的永远不是趋势本身,而是介于趋势之间的变化。
2022“定制整年”,定制家居已成长为超2000亿体量的大市场,巨大的发展前景,让目前的行业形成了以全屋柜类定制、整家定制、整装以及大家居为主的多赛道竞争形态。
在此背景下,行业不同力量相互交融,整装公司切入定制业务,定制品牌布局软体领域,成品家具进军定制与全屋套餐,一时间,参赛者混战一团。
而风起云涌之际,痛苦迷茫的,除了厂商,当属三面夹击的经销商。面对市场倒逼与日趋激烈的同质化竞争,经销商们究竟该如何选好赛道?这也是今天笔者想与大家探讨的问题。
事实上,我们抛开现象本身来看定制家居多赛道,无非都是围绕解决一站式家居消费需求目标。家居全链路的整装与大家居,由于链条过长、复杂度高、产品业态融合等挑战,短期内显然无法形成清晰的发展路径与成熟的发展业态,这也是笔者认为自2021年起“整家定制”诞生并大火的主要原因。
整家定制作为全屋定制向整装发展的过渡模式,涵盖了“定制+软装”的多品类终端服务,有望成为解决当前消费者家装难题中省心、省事、省钱的绝佳选择。
那么,在整家定制如火如荼之际,经销商是跟还是不跟?答案当然是,要跟。但整家定制“虚虚实实”,经销商又该如何跟呢?
这里,我们必须明确的一点是,经销商在如今的市场环境下,要想长久发展,做好服务与降本增效乃重中之重。毕竟获客难、链条长、毛利低、成本高是每一个定制家居从业者内心无法逃脱的痛。
所以,经销商判断一家企业的“整家定制”战略靠不靠谱,赚不赚钱,关键就在于企业能否解决以上问题。
而在整家定制赛道众多头部品牌参赛者中,让笔者看好的还是坐拥房地产巨头碧桂园集团百亿流量的筑美家居。
筑美家居作为碧桂园旗下全资子公司,通过整合碧桂园上下游全产业链协调资源,做到了无需外采合作即可实现完整的整家定制服务闭环,在有效提升门店坪效的同时,为终端提供超级流量支持,助力经销商赢在起跑线。
不仅如此,筑美家居更是目前行业一家围绕整家定制战略进行全方位品牌升级的选手。而坚定的战略决心背后,亦是筑美家居对品牌优势的绝对自信。
01
整家产品升级,全品类自产助力业绩双增长
2022筑美家居将产品定位从前期的家居定制升级为整家定制,并提出产品套系化的设计思维,通过高效出图标准化、整家定制方案一体化、产品设计套系化、风格主流化等多维度提升终端门店的设计效率与客户订单转化率。
升级后的产品体系下,筑美家居“整家定制”拥有7大自有品类,包含“橱柜、衣柜、木门、地板、卫浴、厨电、家具”,实现了门、墙、柜、地、电整家配齐。基此条件下筑美家居通过8大生活空间的整案服务,将单一的空间定制延伸至整家,真正满足了客户一站式解决客户空间搭配的需求。
这样一来,筑美家居整家全品类自产的销售模式,就打破了单一家居定制柜类或者成品家具、单一盈利点的问题,亦保障了用户良好的售后服务体验,更重要的是它实现了经销商投资一个店=投资七个店“均单与整体盈利点”的双增长。
02
整家套餐升级,一站式报价助力降本增效大化
在整家定制战略实施后,筑美家居同步为经销商推出超级整家套餐,通过整体的设计,实现一站式报价,从单一价格进阶为产品组合套餐价格的升级,这无疑是一次基于消费者需求洞察的快速响应。
与其他品牌套餐模式不一样的是,筑美家居的超级整家套餐主推冠军产品品类,同时配送辅助产品品类,形成筑美家居经销商专属套餐服务,经销商可以享受筑美家居年度的经销政策捆定与年度不涨价捆定的政策,并免费享受筑美家居超级整家套餐升级。
据了解,在超级整家套餐模式下,消费者可享受20㎡定制柜、7延米橱柜、3㎡护墙板以及9件活动家具的超值优惠,力度之大,让经销商不仅实现了订单量、配套率的双双翻倍,也让消费者拥有了具性价比与颜价比的产品与服务。不得不说,筑美家居真正做到了经销商、消费者、品牌三方的共赢。
03
整家店态升级,多元加盟助力提升高回报率
为助力新渠道、多元渠道融合的方式加速驱动品牌与经销商的业绩增长,筑美家居2022年加大力度与传统门店、临街门店、装企、设计师等渠道合作,以实现多元化渠道引流。另外为了满足不同经销商的投资预算需求,筑美家居还推出不同的门店形态,如:精品社区引流店、整家定制旗舰店、整家生活体验馆等,与经销商携手打造门店的强大生命力。
在多元加盟形式与店态选择的赋能下,筑美家居成功帮助经销商有效地规避了市场风险;同时让经销商投资更轻松,回报率更高。
当然,为了确保经销商加盟无后顾之忧,筑美家居在整家定制模式下构建了全链路服务体系,如:服务供应链、标准化服务流程、服务质量标准、整家交付体系等。同时,筑美家居还打造了专属的服务团队,如:终端销售团队、设计师团队、产品严选团队、软装搭配团队、装修施工团队以及售后专属客服。
全方位帮扶政策下,筑美家居通过与经销商共享集团内部自有服务体系资源,真正实现经销商快速开业、快速盈利的梦想。
04
整家形象升级,全新SI 系统助力提升终端体验
筑美家居全新的品牌形象,以时尚年轻为切入点,其品牌中文名称由原来的“现代筑美”升级为“筑美家居”,品牌符号也加入“房屋、家”等概念,传递了筑美家居以家居产品服务为中心的发展理念。
与此同时筑美家居将品牌定位升级为“整家定制·轻松省事”,并全面升级门店SI系统,其中门店的设计坚持以高颜值的场景生活化为设计理念,旨在营造沉浸式体验空间,展现筑美家居高颜、高品、真整家的终端形象。
焕然一新的“筑美家居”通过品牌形象的颠覆,在表明整家定制战略执行决心的同时,也给了经销商与消费者一颗有效的“定心丸”。
据悉,目前筑美家居整家定制已顺利完成全面焕新,并在激烈的行业竞争中形成了以上4大差异化优势。在终端经销商的高度认可之下,筑美家居已然取得阶段胜利。
当然,笔者认为筑美家居整家定制能够迅速出圈的关键原因在于品牌本身“敢于承诺、敢于兑现”的真性情。这份真性情让经销商相信,筑美家居的整家定制不是一个浮于表面的营销手段,更不是一场迎合市场的套餐活动,它是真切落实到品牌形象、产品品类、渠道店态、整家套餐价格、品牌传播推广、战略落地等多维度的发展策略,是真正的“真整家”。
事实上,在这个瞬息万变的快节奏时代,当你拨开市场迷雾,终会发现只有像筑美家居这样真诚的服务者才是大的赢家。而追随服务者,终成为服务者,便是家居经销商成功的箴言。
后,笔者想说唯初心不变,方可以不变应万变,愿每一位家居经销商都能在行业蓝海中乘风翱翔。
(文章来源:定峰汇 侵删)
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