在智能家居这条赛道上,关注度较高的主要是华为、小米、海尔智家等一些大厂。无论从机构调研报告,还是自身财报披露,均能体现出他们是智能家居市场上大的玩家。2021年全年,小米来自IoT与生活消费产品营收高达850亿元,同比增长26%。海尔智家营收则达2275.56亿元,倘若还原卡奥斯业务出表影响,同比增长15.8%,净利润130.7亿元,同比增长47.1%。
智能家居需求强劲,今年出货量有望突破2.6亿台
智能家居已成为具潜力的消费科技市场,主要在于消费者对各种智能设备保持着强劲的需求,市场前景广阔。从出货量数据来看,2021年我国智能家居设备市场出货量超过2.2亿台,2022年预计出货量将突破2.6亿台,同比增长17.1%;到2026年预计突破5亿台。这一数据来自IDC新的中国智能家居设备市场季度跟踪报告。同时,IDC指出虽然中国智能家居市场已经历经了几年的发展,但仍远未实现普及。
一方面仍有大量用户不了解智能家居,并且不乏潜在消费者出于对复杂设置的担忧而止步不前。因此,厂商不仅需要从产品端精简操作步骤,更需要对渠道服务进行升级,提升一线工作人员的专业性以提升触达质量,并积极与家装等线下渠道合作、加强演示说明、降低用户学习成本、加快用户教育进程。笔者了解到,小米与海尔智家在过去一年时间中,不断加强渠道下沉,推进销服一体门店建设。
渠道下沉,场景是智能家居落地佳实践
小米新零售策略中,通过下沉门店建设,并通过全链路数字化运营、加强店员的专业度培训、提高IoT产品的销售连带率,以此提升门店运营效率。目前,拥有五件及以上连接到小米AIoT平台的设备(不包括智能手机、笔记本电脑及平板)用户达到880万,AIoT平台连接设备数达4.34亿台。其中,智能大家电品类(空调、冰箱、洗衣机)2021年收入同比增长超60%,显示出手机+AIoT双战略取得成效。
在IoT重点品类中,小米电视连续3年中国,全球前五;小米智能空调全球出货量超200万台,同比增长超70%。显示出小米在智能家居这条赛道上收获颇丰,无疑是手机阵营中早收获智能家居市场红利的厂商。当然,背后的隐忧在于生态链企业“去小米化”进程,截至2021年12月,小米共投资了390家企业,华米、云米、九号公司、石头科技是其中具代表性的生态链企业,纷纷加大培育自有品牌,使得基于生态链企业为基础,搭建智能语音+AIoT平台生态面临考验。
海尔智家则累计建成1317家三翼鸟场景门店,覆盖全国1100多个建材市场。消费者通过亲身在三翼鸟门店体验全场景智慧定制后,实现用户价值提升,包括客单价翻倍,线下渠道体验为王得以展现。从经营数据来看,在场景品牌三翼鸟驱动下,2021年,海尔智家高端成套销量同比增长62%,占比提升10.6个百分点,升至37%;智慧成套销量同比增长15%,占比提升2个百分点,升至17%。
因遍布全国各地场景门店,消费者通过亲身在三翼鸟门店体验全场景智慧定制后,实现用户价值提升,包括客单价翻倍,线下渠道体验为王得以展现。以场景触达用户,有效带动成套产品销售,继而放大了单用户价值。与此同时,不仅提升单用户价值,还收获高端市场增长机会。以高端品牌卡萨帝为例,在1000余家三翼鸟店里,通过场景带动硬件销售,2021年卡萨帝营收达129亿元,同比增长40%。
三翼鸟的意义不单纯是让产品更丰富、让连接更顺畅,而是以这些为基础提供给用户全流程无缝的智慧体验,与跨行业、跨领域的各类优质生态合作、共创共赢。正因此,三翼鸟具备行业覆盖家电、家居、家装、家生活的“一站式定制智慧家服务”,以场景触达用户,有效带动成套产品销售,为海尔智家打开了业绩增长空间。
后
小米收获智能家居红利,得益多年前积极培育的庞大生态链企业,以及智能电视、智能空调、扫地机器人、空气净化器等系列智能设备需求强劲,带来了其IoT与生活消费品营收保持稳健增长态势,且按当前增长率来看,2022年有望突破千亿大关。海尔智家则已蜕变为全球物联网生态品牌,是行业内早顺应物联网时代转型升级的企业。特别是2020年,行业首个场景品牌三翼鸟的发布,让海尔智家正式踏上场景生态的全新高速通道。
在群雄逐鹿的智能家居市场竞争中,海尔智家的成套化场景落地和物联网生态,以及小米AIoT智能生态均属于行业领先的布局成果。当然,华为在智能家居赛道,竞争实力也不可小觑。整体来说,海尔智家、小米、华为等巨头们从平台到生态,以成套场景、全屋智能促使人们的智慧家庭生活得以实现的同时,也收获着智能家居行业发展红利。
(文章来源:传感物联网 侵删)
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