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或许出乎很多人的意料,2022年居然如此坎坷。
疫情引发的封控变数、房地产市场遭遇的大面积降温,以及高温导致长时间限电等因素,使得家居消费市场面临更为糟糕的形势。
一些重点城市,如上海、成都、北京、深圳、大连、沈阳、广州、杭州、武汉等,都因疫情因素,采取过一两个月或三五个月较为严格的管控。
对家居市场的影响自然不容小视,比如活动举办受阻、消费者装修或翻新意愿弱化、放弃进卖场选购等。
多家大型房企遭遇困难,导致家居建材供应商的结算停滞,其破坏力极大。加之新建商品住宅面积、销售面积等,都出现了下滑,其直接后果就是装修客户减少,可供商家开发的订单不及往年的丰裕。
就目前的形势而言,依然有多个城市发生疫情,部分大型房企仍然没有恢复正常,住宅的成交量恢复乏力,不难判断,9月到12月共四个月时间,市场将不容乐观。
一线家居人,将继续面临艰辛时刻。
即使有部分经销商曝出不错的战果,但这只是少部分企业的收获,也只是部分家居人的回报。
受总量收缩与竞争加剧等因素影响,预计将有更多的一线家居人无法获得比肩往年的收入。
另一个挑战在于,获取新客户线索的难度将增加,成本将上升,极大地考验设计师与销售顾问们的耐心。
艰辛之处还体现在,资源优势相对突出的公司,将通过高频次营销活动、线上线下全渠道引流、价格优势等多种做法,抢夺份额。
这种局面下,一方面导致自身经营成本的加重,对团队能力形成新的考验,同时也将带来对中小商家的挤压,后者的日子或将更难。
不容小视的影响是,受外部环境的影响,业主对未来收入增长并不乐观,加之一些行业的裁员发生,将影响家居消费意愿的激活。
本该翻新装修,可能推迟到明年再看看;本来可以更换的老旧产品,也可能暂时搁置,或者挑选价格较低的产品。
消费需求不振的情况下,将有更多人因此而受到不利影响。
或许,市场的温度我们已经感受到。我们认为,其艰辛不用过多强调,唯有在三件事情上做足功课,方有脱困的机会:
一是保持对未来的信心,艰辛时刻,信心是黄金,才能支撑我们走下去,寻找出路。
二是节省成本,整合资源,调配资金,蓄积能量,应对随时可能出现的冲击。
三是应势而变,调整策略,探索出适合新环境下的经营办法,比如线上流量的开发,已是必须迈过的门槛;以数字化作为支持的精细化运营,已显得重要;对老客户资源的沉淀与挖掘,有潜力带来惊喜。
毕竟整个需求总量依然保持一定的规模,疫情总会间断性得到控制,买家出现于线上线下的各种渠道,能够快速掌握新技能的一线家居人,照常可以把业务做起来。
哪怕是在线服务,提供在线设计、在线看效果图、在线讲解产品与方案,你的专业表现与诚意,也能打动一些买家。
以店长、设计师、销售顾问等组成的小团队,在线服务客户,你的全力以赴也可能打动买家。
直播+社群的活动爆破,配合生动的主播带货、干货内容输出、优惠措施设计,也能吸引一些订金。
找到小区里的关键人,借助他们组建社群、获取线索、打造样板间,也能打开一个小区的局面。
还有跟老客户们建立联系,回访,提供力所能及的增值服务,也可能激活复购或老带新。
这一切,都要靠我们的信心、专业能力、全力以赴的投入等驱动力,才有可能实现。
即使是艰辛时刻,施展空间依然广阔,关键的决胜因素在于,我们有没有能力跨过难关。
这种能力,与我们的品牌优势、公司服务能力有关,更与我们每个人所掌握的新技能有关。
世界一直在变化,行业也不可能一成不变。要想渡过艰辛,只有靠我们自己的认知与行动。
不如降低预期,冷静思考,找一些自己能做的事情,抓紧去推动。储备一定的粮食,努力地探索,寻找到属于自己的出路。
(文章来源:大材研究 侵删)
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