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变数超预期、业务难度升级:我们给家居人的10点建议!

时间:2022-09-26 15:44:27 类型:全屋定制 浏览量:

近的走访中,部分身处一线的经销商、销售人员反映业务变得更难做,具体表现为:

成交周期变长,客户下单变得更加犹豫;客户延缓下单的情况出现,尤其是换新订单,暂时搁置的概率增加。

更让人焦虑的是,对未来工作与收入的不确定性,使得部分用户调低了家居消费预算,或者暂缓了购房、翻新装修、添置新产品换旧的计划,进而导致整个市场的客户流量下滑。

虽说狭路相逢勇者胜、智者胜,但总量收缩了,同样会影响到经营高手与销售能人,没有谁可以幸免。竞争优势相对较弱者,情况会变得更加糟糕。

面对当前的不利市场环境,抱怨自然无法解决问题;消极应对只能带来悲观的结局;观望与等待更非良策,只有做出适应性调整,多想办法,并行动起来,才有机会突出重围。

对此,我们在综合多方面信息与探讨的基础上,提供如下10点建议,希望为行业注入新的动力,为每一位从业者提供新的启发,为业务开发提供一些有价值的建议。

1、参与一切激活消费的行动,想办法多方激活消费。

家居消费氛围的活跃,不仅取决于经济环境好坏、收入增减、对未来的信心强弱等因素,还受市场热度、品牌动作、销售活跃度等条件的影响。

那我们必须争取各种可能性,把产品推荐到顾客面前,把服务传递到客户手中。想办法激活发们的需求,而不是等待,在等待中,往往都只能等来失望。

2、重塑新环境下的业务能力,就如9月24日“富森美营销日历”里所分享的那样,家居行业的新导购,需要懂产品、善交流、被信任、有审美、会搭配、做内容。至少要选择一个点,去拓展,去拥有。

我们认为,终端一线人员的能力正面临重塑,新环境下,门店接待与成交能力是标配、是必备的。线上沟通能力,也是某些特定从业者必须掌握的。

创新探索与实践更多办法深挖商场流量、小区流量及线上流量,更是值得重点培养的能力。接下来比拼的是,谁能在各种渠道的流量场上,思考出新的有效办法。

3、信心是黄金,相信未来、相信自己、相信努力。想办法自我调节,激活大的乐观,寻找出路,打破迷雾,搜索商机,促成交易。

老板必须想办法随时激发团队的斗志,主动出击,不能在观望中消磨时光,终一事无成。

变数超预期、业务难度升级:我们给家居人的10点建议!

而作为一线的战斗者,只有想办法自我调整、自我维护状态,保持斗志昂扬的激情,全力以赴,积蓄客户。

4、即使信心爆棚,对未来的收益判断,也可以悲观一点。

想办法降低投入,减掉一切可以优化的成本,尤其是那些短期看不到盈利期望的业务,或许只有忍痛割爱。

5、老客户将是我们的期望所在,对他们的维护与激活,应该是工作重点。

销售人员,要掌握如何跟老客户激活联系,获得好评;经销商与工厂、卖场联手,制定计划,发动销售团队,重新跟老客户实现对接。

近日,我们看到富森美发起的老客户福利活动,据说全场商户参加,终对接10万级老客户,从中转化数千单,更重要的是,让更多经营者掌握老客户渠道的开发方式。

无论外部形势如何,如果我们手上有一定老客户资源,就要用起来。

通过提供售后回访、免费维修清洗除螨、家居咨询等多种服务,配合老客户感恩回馈一类专项活动,就可能得到老客户们的帮助,解决遇到的获客难题。

6、直播必须做起来,没有理由等待。只要打破了心结,就能不用花费成本地把直播做活。

简单的做法,只要有一部手机,销售人员一边逛店,一边介绍产品,就如同平时接待客户一样,其实就可以把直播启动。

网友们走过路过,总会有销售线索的出现。当内容的积累量达到一定程度后,流量就会逐渐增加。这样的案例,已不胜枚举。

2021年里,我们观察到了200多场直播,其中不乏收单数千的情况。有些品牌工厂与经销商,把直播做成了常态,周周办、月月举行,一支成建制的团队在组织落实。

大量销售人员与设计师,成功获得了数千或数万粉丝,从中亦有订单转化。

7、短视频还有红利可挖,不一定追求每一段都是爆款,也不可能总是吸引数千数万观看量。大多数时候,有个上百上千观看,就不错了。

变数超预期、业务难度升级:我们给家居人的10点建议!

每天的空闲时间其实很多,哪怕抽三五十分钟,录一两段视频,发到几个平台上,扩散开来,效果就会逐渐发酵。

我们认为,用一两个月时间沉淀,对个人、对门店,都会产生价值。

8、小红书、大众点评、今日头条等图文平台,还是有流量。

能不能拍点图、写点短文予以分享?能不能邀请客户,到社交媒体发一段好评?并不需要写作水平,只要把所思所想所看到的分享出来,其实就够了。

9、当疫情得到控制、生活恢复正常后,如何在样板房、小区驻点、扫楼等措施之外深挖小区流量?值得我们重点思考,探寻新办法。

近看家居创富会创始人王萍分享的案例里,她介绍了一位经销商,遛娃的过程中,认识了一些人,还发展了兼职的阿姨业务员,成功获得带单。

这位经销商同时重点发展了不少木工、电工、漆工等技工师傅,采取整套运营与激励措施,效果也不错。

10、联盟是值得我们投入力量做好的一件事,直播可以联盟,营销活动可以联盟,客户资源共享更需要联盟,销售人员扩大客户资源更可以借助联盟加以实现。

不同成员的产品组合成套餐,提供更具性价比、更完整的方案,还能提升成交率。

同频的一群人在一起合作,相互学习、相互激励、相互竞争促动,收益会相当不错。

无论是经销商,还是销售人员与设计师,可以重点发起或参与两三联盟,主动参与、主动推进、激活潜能,付出将有回报。

对于很多办法,可能我们在理论上都知道,都听说过,但就是没有做过,或者没有坚持做下去。

近,我们看到富森美有一组发给商户们的海报,其主题是“唯有行动,产生结果”,个人充分力量,也点明了当前工作的关键驱动力,其中提到:

能力再强,方法再多,不去行动,都是一场梦。唯有行动,改变现实。唯有行动,产生结果。请把拓展自我能力、拓展团队边界视作一场重要的比赛。

是的,目前市场上有很多方法论,每种方法论里都涌现了大量成功者,并且陆续有新的成功者出现。

那么,我们是否有信心成为其中的一员?是否具备匹配的能力?

这是我们要解决的关键问题,答案是什么,结果也将是什么。

当然,如果做了大量工作依然无效,无法扭转局面,那么,我们可能只有想一想,是否适合在这个行业、这份职业继续坚持。

每个人能够发挥大潜力的舞台,并不取决于我们某一次做出的选择,可能要经历坎坷的探索,终才能找到立足点。

老邓认为,及时止损,未尝不是一种智慧,但浅尝辄止,无论如何都不算高明。

(文章来源:大材研究   侵删)

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