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近期,有一家家居企业发出声明:严禁个别专卖店以提升业绩之名,行串货之实,对问题突出的专卖店,将采取警告、处罚、取消资格、追究法律责任等维权措施。
行业的“窜货”问题是一个普遍现象。陶城君查询6家陶企近两年的诉讼情况,从2021年至今,合计有28起与经销商的诉讼案件,究其原因,不少都是由于市场保护区域管控矛盾引发的。尤其是对于近年业内大力推广的“中心仓”模式,在陶城君走访过程中,有不少经销商对此表达了“窜货的担忧”,认为中心仓与省代的差别不大。
市场挑战下,厂商关系如何走向良性发展,“窜货问题”值得警惕。
经销商串货、售假
有家居企业紧急声明
针对经销商串货、售假的情况,近期,库斯家居发布一则“告全体经销商书”。其中提到,近些年来,有一小部分经销商,为了攫取利润而不惜破坏公司政策与规定,违背既已约定的义务与责任,甚至出现严重违法的方式经营。2022年7月14日,库斯家居为了还市场以正义、维护库斯品牌声誉和企业形象,对江西省萍乡市专卖店串货售假、浏阳市制假贩假的不法商家厂家采取了“雷霆打击行动”。
对于个别专卖店以提升业绩之名,大行串货之实,库斯家居表示坚决反对,并对此提出多点忠告,其中包括:
凡属于库斯的加盟经销商伙伴,针对萍乡浏阳出现的串货售假等问题进行自查自纠。
公司成立专门的销售督察部,对整个销售终端进行拉网式排查及重点督查,对问题突出的专卖店,除取消一切优惠的活动政策以外,还将根据实际情况采取警告、处罚、取消资格、追究法律责任等维权措施。
凡是具有串货、售假等行为的经销商应及时收手整改,并停止一切违反公司制度和非法行为。
对提醒、规劝充耳不闻的重点区域、重点违法的商家厂家,将采取一切必要手段坚决予以重拳打击,绝不姑息。
开通举报、举证通道,欢迎以事实为依据的举报投诉,有价值的线索公司予以相应的奖励。
库斯家居表示,无数事实证明,串货行为也许可以让商家获得暂时的蝇营苟利,但是,这种以伤害他人为手段,以扰乱市场秩序为目的行为,不仅严重违规违法,而且自毁家居事业商基,注定是要遭人唾骂的,也注定是要失败的。
6家陶企28起经销商纠纷
举报厂家“偷漏税”事件频出
各区域之间的相互窜货,对于行业而言是一个普遍现象。事实上,这也并非首例由于窜货问题引发的厂商争议。从2021年下半年起,家居、建材企业,关于经销商举报厂家“偷漏税”的事件频出,甚至不惜打上官司,背上“商业诋毁”的代价。
2022年上半年,就有一位经销商实名举报某陶瓷品牌“偷漏税”,所发内容在行业引起广泛关注,究其原因,也是由于窜货问题引起的。
窜货问题自古存在,每个品牌都会存在,只是有些品牌管控的严一些,而有些品牌则睁一只眼闭一只眼,反正都是卖货,对于厂家而言,利润没有减少,谁卖都是卖。
不过对于经销商而言,则是一件吃力不讨好的事情,在一个地方辛辛苦苦做出了品牌知名度,好不容易产生了订单,又被外地经销商或是厂家抢走,对于本地的经销商而言是哑巴吃黄连有苦说不出。
特别是近年来市场行业变差,竞争加剧的情况下,厂商之间的摩擦日益增多。陶城君查询6家陶企诉讼记录发现,2021年以来,便有28起与经销商的诉讼案件,其中绝大部分为买卖合同纠纷,部分为因买卖纠纷引发的商业诋毁、不正当竞争纠纷。
2022年,陶城报“千城万商”终端走访活动中,陶城君也了解到不少区域“窜货”、价格战的问题依旧频频出现。尤其是对于业内近两年较为推崇的“中心仓”模式,有经销商表示了担忧,认为中心仓的设置与省代没有多大差别,从中心仓流通出来的货物,将给当地的市场价格体系带来破坏,反而让经销商产生压力。
不过陶城君也认为,厂商矛盾应该采取正确、合法的方式进行解决,检举“偷漏税”的方式不应成为污名化品牌、企业或者个人发泄情绪的工具。
解决“窜货”问题
做起来也不容易
与售假比起来,谈起窜货的问题,大家的态度总会显得有些暧昧不清。有经销商认为,“不管是瓷砖、卫浴行业,厂家把产品给了经销商,经销商是选择亏本卖还是赚钱卖,取决于自己,因为物权已经分割给了经销商。”
毕竟,市场里的产品,归根到底也是从厂家的渠道中流通出来的,与其要求经销商“自查自纠”,不如先从厂家的角度做好渠道管控和监测力度,从根本源头解决问题。
近年来,基本上所有陶瓷品牌都会提到要做好市场保护、渠道监控的布局。但也有经销商认为,听起来简单,实际也不容易。以某个品牌为例,“它的产品价格可以卖到这么贵,也是要付出大量人力物力的,要控制市场,不能像其他厂一样,随便谁开单都可以;产品包装都要做好标签,炒货去到哪里,源头很快就能查出来。”
无论如何,随着市场形势日益严峻,厂家、经销商的矛盾将会日渐凸显,产品流通、市场管控的压力也会日渐增加,如何才能获得长久良性的发展,值得行业各方共同维护。
(文章来源:陶城报 侵删)
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