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近年来,头部家居企业对终端经销店的淘汰力度不断加大:欧派家居2021年关闭了1257家终端店面,顾家家居2021年关闭经销店1998家,经销店淘汰率达31%…
卫浴销商同样面临“末位淘汰”的压力。欧派卫浴2021年关闭终端店面99家,而从2018年到2020年,欧派卫浴终端关店数量为14家、128家、149家。另一个上市企业惠达卫浴,其财报公开的信息显示,惠达卫浴(不含惠达瓷砖)自2018年以来,在境内拥有的门店数量呈逐年下滑的趋势,从2018年的2005家下滑到2021年1779家。
据了解,家居企业往往会与经销商签订年度协议,如果经销商的运营跟不上企业发展要求,将解除或不与其续签经销合同。业绩不好面临淘汰压力,而业绩好的经销商也有不少烦恼。装修、追开新店甚至压货等要求,让不少经销商“头大”。面临厂家和市场双重压力,经销商如何站稳脚跟不掉队?
1年关店149家
终端店面“大换血”
对大多数家居企业而言,为了提升品牌在终端的形象和产品销量,每年都会对终端进行一次“大换血”,但在关闭一定数量门店的同时,也有接近关店比例的新店开张。
据欧派家居发布的年报数据,欧派在2021年关闭了1257家终端店面,同时新开了1622家店,店面总数净增加365家。而在2018年到2020年,其关店数量分别为315家、893家、1345家,3年间关店数量增加近4倍。
其中,欧派卫浴2021年关闭了99家终端店面,并新开了316家店;店面总数净增加217家,占全年欧派品牌店面总数净增加数量59.45%。从2018-2020年,欧派卫浴关店数量为14家、128家、149家。
2021年度欧派卫浴门店数量情况
惠达卫浴公开的信息显示,惠达卫浴(不含惠达瓷砖)自2018年以来,在境内拥有的门店数量呈逐年下滑的趋势,尤其在2020年,终端门店数量一度下滑到2000家以下。
惠达卫浴在其2020年年度报告表示,2020年公司重点推行新店、新商、新品战略,对不符合公司战略发展的门店进行升级和调整。该报告期内,“惠达”品牌卫浴类产品全年新开6.0版本门店329家,空白市场新开门店197家,调整老版本店型门店354家,其中门店换位置升级调整173家。
此外,惠达卫浴近几年也在不断选择市场好、人气旺、位置佳的区域开拓空白市场,同时对店面进行改造升级,从而提升公司在区域市场的品牌形象和市场竞争力。根据惠达卫浴2022年半年度报告,截至2022年6月30日,惠达卫浴拥有境内专卖店总数为2056家(包括瓷砖),其中居然之家总店数达到206家,红星美凯龙总店数154家。
超额完成有奖励,
但业绩好也有压力?
在房企暴雷,工程渠道遭受严峻挑战的背景下,家居企业越来越意识到经销商的重要性,在门店升级的同时,也广招新商,提高品牌的产品销量和增强区域竞争力。而针对经销商的帮扶,除了培训赋能,不少企业也推出了奖励政策,经销商完成每年制定的销售任务后,厂家会给予经销商一定比例的销售奖励。对于超额完成的情况,有企业还会提供提货结算折扣的奖励。
但也有经销商表示,业绩好也有压力,比如被要求升级店面、追开新店甚至加任务、压货等。有经销商表示,厂家会要求经销店每两到三年装修一次,装修费用每平3000元左右,这对经销商而言无疑是大额支出。与此同时,厂家还可能指定装修材料的供应商,其价格往往高于市场价。
出于扩大市场占有率的考虑,一些厂家还会要求业绩好的经销商增开新店,这对经销商同样是“两难”问题:开新店投入大、有风险,不开又可能被取消代理权。“现在开新店肯定有压力,但有时迫于一些因素又不得不开。”“一旦被淘汰,原本投入几百万的店,后被转让时可能只剩几十万 。”
经销商进入壁垒更高,
厂商合作如何长久化?
相比其它行业,卫浴经销商无疑有着更高的进入壁垒。一方面,卫浴产品不同于快销产品,新产品的推广对应产生的终端装修成本相对较大;另一方面,卫浴产品售后服务,对经销商服务人员的专业性要求也在不断提高。
因此,卫浴经销商往往要具有丰富的市场经验和预判能力,专业的服务能力,也需要生产厂商和经销商长期合作积累的信任,有着较高的进入壁垒。
可见,打造一支稳定度高、忠诚度高的经销商队伍,是卫浴企业做强做大的重要前提。从长远的角度看,想要提升品牌美誉度与客户满意度,都离不开经销商的渠道建设。如何构建更好的模式实现“共创、共赢、共享”,也成为厂家与经销商的重要课题。
(文章来源:厨卫头条 侵删)
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