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2022年,第14个双11。
如何玩出“花样”的同时,收获实实在在的市场份额?这成为摆在所有双11玩家面前的难题。
对于重体验、重决策、重服务的家居行业来说,这个问题更加突出。如果还把双11定义为简单的“电商平台打折节日”,那么其价值显然不足以企业投入资源参战。
而如果将其定义为“线上线下同步起飞,带动业务全面提升”的重大节点,那么就需要调动核心资源,联动线上与线下,将它打成一场全方位的“海陆空联合战”。
于是,顾家家居以“向往生活,出手可得”为主题,打造了一系列精彩的“营销战役”,朗朗上口的“出手歌”、接地气的“出手舞”,请来黄渤、金靖倾情演绎“出手短剧”,#黄渤金靖为TA出手# 更是登上热搜,还有线下精心布置的大手装置等等。
在这一系列线上线下组合拳的配合下,今年顾家双11也取得了令人艳羡的战果:活动累计曝光量突破10亿,总互动高达844w+!
“品效合一”说起来容易做起来难,而顾家家居是如何“精打细算”,让营销成为终端利器的?今日家居发现了几个关键要素。
一、抓住3大痛点,
以组合势能发挥超强火力
本次双11战果表面上是“活动做得好”,本质上则是“痛点抓得对”。
无论是年轻人还是中产品质消费人群,人们要的无非是省心省力、高颜舒适、价格划算。而顾家家居也恰好抓住了这些痛点:
1、全品类产品提升客单值,流量价值大化。
全品类的优势可以更好发挥流量价值,提升客单值,这在线下交易场景尤其重要。
正如今日家居在《“超大大大手”引爆全国,今年双11顾家又整了哪些“狠活”?》所提到的,今年顾家家居的重点放在了“全品类一站式购物”,其中客餐卧+场景化全屋定制成为王牌主打。
2、颜价比、质价比“双高”,品牌势能抢占市场先机
后疫情时代,消费者更加追求家居的舒适、健康和安全,叠加消费升级焕新,家居消费的品牌化效应日益突出——简单说,品质型消费者更倾向有品牌和服务保证的大品牌。
而1982年成立的顾家家居,已有40年的工艺品质和品牌背书,在全国及意大利米兰组建了庞大的设计研发中心,产品研发本部更是获得“国家级工业设计中心”的称号。
尤其是顾家家居“软体+定制”双自制的优势,让产品和生活方式的一体化成为现实。
3、多重福利刺激消费,数字化赋能新零售
今年双11,顾家家居推出了买套餐省一半(限指定套餐)、实付满1.5万+299元换购价值3999元时尚功能单椅1把等多重福利,把实惠真正传递给了消费者。
另一方面,顾家家居持续推进的“零售数字化”,起到了背后的重要作用。今日家居在2022年中报发现,顾家家居推动“以用户驱动的零售订单管理”,建设配件分仓,提升配件发货的及时性,随货降低快递物流成本,减少用户等待的不佳体验等等,这些都更加系统地提升了购物体验。
二、国民艺人+喜剧演员,
1+N+X放大传播效果
作为“国民艺人”代表的黄渤,具有超高人气、超强亲和力的特点。而被称为“幽默女王”“搞笑界混世大魔王”的金靖,更是让人印象深刻。
此次二人合力演绎的《该出手了》系列短剧,从一开始就把顾家家居双11推向了一个小高潮,并再次深化了顾家家居想要传达的利益点。
1、烦恼合适的总是少一件?来顾家一站式购齐
2、适合自己的产品在哪里选?顾家家居,产品高颜又舒适
3、操心满减购物券?顾家双11福利直接选
不仅如此,在优质内容的基础上,顾家家居采取了1+N+X的投放策略——聚焦视频号集中投流,同时联合众多微信营销号和头部城市本地号,面向精准消费群体集中发声,辐射更大圈层受众的同时,也增强了全国不同地区消费者对顾家双11的关注度。
再加上朋友圈广告的加持,以熟人朋友圈幂级别放大活动效果,微博端也强势冲上热搜。
据统计,本次双11#黄渤金靖为TA出手#热搜话题阅读高达2.8亿,朋友圈广告曝光量突破475w+!
三、一杆子插到底,
线上线下同步穿透品牌理念
以“向往生活,出手可得”为主题,今年双11顾家家居围绕“出手”打造了一系列的精彩内容,而这些内容并不是简单的“传播”,更是线上和线下的呼应。
例如,火出圈的“出手舞”,在抖音挑战赛就有着2.9亿次播放,也引来大量用户的互动参与,也成为顾家与消费者直接对话的一个重要窗口。
与此同时,顾家家居全国导购和终端门店也参与到这次“出手舞”的活动中,以多种形式重新演绎,与总部形成了动作协同,更大幅度放大了活动的效果。
顾家家居在线下还精心打造了「超大大大手」事件,以巨大的“手”型装置,吸引大量观众前来互动,一时间成为网红地标打卡点。
除此之外,顾家还在各大城市地标建筑“花式出手”,强化出手概念和「向往生活 出手可得」的主题。
还有户外LED大屏、无人机、灯光秀等势能广告的投放,每一个动作在强调品牌主题的同时,也让消费者能够主动联系到顾家双11。
“线上开花线下香”,此次双11顾家家居不仅将实体门店与互联网进行了深度融合,同时也将营销动作“渗透”到了线上线下的每一个细胞,让品牌总部与终端共同兴奋,让品牌传播与销售直接联动,而不是让传播脱离一线业务、飘在空中的自我狂欢。
结 语
一个超级话题的出现、一个现象级活动的诞生,往往是一系列动作的完美配合与衔接。尤其在今天的移动互联网时代,线上与线下如何实现联动并且发挥1+1>2的成果,更需要周密的策划。
从这次顾家双11来看,简单的“出手”背后是精心策划的超级传播链条,为后的成功添了一把不可或缺的猛火!
(文章来源:今日家居 侵删)
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