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经历多年持续增长后，瓷砖行业正进入瓶颈期，市场规模出现下滑，规上企业高比例淘汰，与此同时，新的品类变局、渠道变革正席卷而来。
据红星美凯龙《瓷砖品类发展趋势报告》显示，近五年里，瓷砖行业的规模从5000多亿下降到4000亿左右，容量的收窄，必然意味着部分企业的生存空间萎缩，从2017到2021年，规上陶企出局505家。
形成反差的是，数家流量品牌及新势力品牌正顽强崛起，蒙娜丽莎、帝欧家居（欧神诺）、东鹏等相继上市，冠珠、金意陶、欧文莱、萨米特、罗曼缔克、斯米克、简一等数十家新势力品牌，保持锐意进取的态势。
市场分化明显，产业变局暗流涌动，瓷砖行业接下来的道路该如何走？瓷砖品牌与经销商又如何找准自己的赛道、把握产业新周期里的机会？
近日，红星美凯龙发起“新热销品牌先锋行暨瓷砖品类产业基地行”活动，走访金意陶、金牌亚洲、玛缇、NOBLE诺宝等四家品牌，通过走近品牌、走进工厂的措施，寻找瓷砖品类里的新设计、新材料与新美学，发现新机会。
四大瓷砖品牌考察，
看到正在发生的变化
从规格上讲，红星美凯龙对此次瓷砖品类产业基地行活动，给予了高度重视。
组织层面，由招商中心管理部、瓷砖卫浴事业部、严选招商团队联合打造；带队高管方面，包括红星美凯龙联席董事长助理王萍、瓷砖卫浴事业部总监贾恒极等全程参与，并邀请广州市风和日丽企业策划有限公司总经理张璐、广州设计周首席产业资源官刘煜等助阵分享。
选择考察对象时亦有针对性考虑，所走访的金意陶、金牌亚洲、玛缇、NOBLE诺宝等，都属于红星美凯龙定义的“新势力品牌”。
以金意陶为例，近年力推“有质感更高端”的主张，以质感作为战略定位，提出质感系流派概念，并从数码模具、干粒、喷釉、复刻釉、糖果釉等技术入手，配合半抛、柔抛、擦抛等工艺，打造质感瓷砖的产品集群，并落地“质感生活节”大型活动，进而推动了质感瓷砖的飞跃式发展。
2021年以来，金意陶再次升级产品体系，以“雅光专家 质感大师”形象站到高端前线。差异化的定位与产品矩阵、一揽子强力度的动作，促成金意陶逆势增长，实现了弯道超车。
同时，金意陶全面发力岩板，完成多种规格及厚度的岩板产品集群建设，适配地面、墙面、厨房及浴室台面、橱柜、隔板、桌面、建筑幕墙等多场景应用，成功孵化新的增长线。
随后，参访金牌亚洲的过程中，该公司总裁周懿介绍了品牌的新变化，品牌营销总经理丁敏强解读四新战略，并由金牌企业制造副总裁张代兰陪同观摩全智能绿色生产线，同时由重庆大商曹林冬分享自己的经营心得。
作为一家18年历史的品牌，金牌亚洲高举“高端装修，就选金牌亚洲”大旗，深耕细分赛道，成绩斐然，并将智能制造绿色生产基地扩大到50万平方米，入选“国家绿色工厂”，进而充分保障终端的高质量交付。
近年来，金牌亚洲投入数亿资金建成多条岩板生产线，实现多厚度多规格岩板的柔性化生产，并参编《陶瓷岩板》相关标准，成功打开了岩板市场的增长窗口。时至今日，金牌亚洲已成为集新型岩板材料、墙地砖产品为一体的大型企业。
期间，亚洲重庆大商曹林冬的经验分享也给人留下深刻印象，他2021年加入金牌亚洲，如今布局四家店面，重点采取设计师活动、岩板论坛、直播活动等办法拓宽客户资源。他认为，建店就要给消费者更好的体验，产品就是武器。
玛缇瓷砖一向被视为个性化时尚品牌，获得Roberto Cavalli奢华磁砖和Armani/Roca磁砖的中国代理权，并携手林學明、孟也、曾建龙等五位大咖联名打造多个系列的原创专利产品。
交流中，联合创始人欧天成，精彩解读增量时代与存量时代变化之下的行业局势，并分享玛缇的持续创新与破界创新措施。联合创始人欧阳刚金发起“稀缺法则”话题，分享“因为稀缺，所以选择”的理念。
在瓷砖行业里，玛缇迈出的创新步伐较大，2021年提出“玛缇先生，门墙高定”，随后打造超600平方米的门墙展厅，以岩板门墙产品为依托，打破岩板应用的边界。目前，其门墙高定业务正在各城市布局。
最后一站是意大利诺宝瓷砖，该公司董事长邓宜伦、总经理田峰陪同考察，该公司的创新之笔在于微水泥瓷砖，并且是极简空间设计美学的倡导者。
在佛山，诺宝建立了6000平方米的意式极简馆、与广州设计周合作发起“红棉设计奖-最美极简空间设计奖”，成功塑造年轻时尚国际化的品牌形象，进而成为众多年轻业主的选择，打开了一片新天地。
梳理四家品牌的发力方向及经营动作，从中可以看到，基本完成差异化的战略布局、促成新的核心竞争力打造，跑出了与众不同的赛道。
探路瓷砖市场的未来
当前，节能限产、疫情影响、房地产波动等，都是悬在瓷砖行业头上的利剑。
不过，身处数千亿规模的建材行业，即使市场环境不利，对于锐意进取的创业者来讲，并不缺乏施展空间。
存量房翻新改造、精装房配套与改造升级、毛坯房装修、改善型装修等，每条赛道均有商机可挖。
岩板市场的崛起，素色瓷砖、水泥砖、发泡陶瓷等细分创新品类的探索，以及门墙高定、墙地一体化、顶墙地一体化、三砖合一等瓷砖模式创新，正带来新一轮商机。
分析认为，瓷砖市场的未来之路，要想走得更稳更远，有必要解决两个问题，一是开辟符合家居消费趋势与审美潮流的新品类；二是在渠道网络建设、客户运营等具体的战术策略上实现赶超，才有可能锁定胜局。
当前，瓷砖行业的新品类正大量涌现，尤其是岩板表现出色，这种产品超越传统的瓷砖，将应用场景扩大到玄关、背景墙、餐桌、茶几、橱柜、衣柜、家电等众多领域，成功打开了广阔的市场空间。
多家重点企业已重兵布局岩板，据《陶城报》的统计，截至2021年6月，全球已建成能生产1200x2400mm及以上规格的生产线共172条，中国占92条。
与企业的热情相呼应，经历数年市场普及，岩板的终端销售大有起色，据《陶城报》调研，岩板家具已实现1700万件左右的年销量。
线下的一些重点品牌已建立岩板专卖店，比如在红星美凯龙郑州商都店，冠珠岩板就开出了首家岩板专卖店。
此外，岩板的线上热度大幅提升，2021年淘宝岩板餐桌销售额约为56.92亿元。综合京东、拼多多、抖音等平台，预估中国岩板餐桌电商销售额超141亿元。
对于瓷砖行业的这一热潮，红星美凯龙给予了高度重视，2022年启动“岩板掘金计划”：
一方面安排具备岩板专区条件的商场，打造样板，并推动石材商户转型；
另一方面，制定掘金岩板品牌帮扶计划，通过岩板工厂对接会、岩板峰会、问道岩板设计盛典、岩板圆桌派等形式，整合岩板与商户资源，组织客商到工厂参观，发起招商路演，对接设计师赋能岩板等。
再者，细分品类的创新，是品牌们的重要选择。
金意陶的质感瓷砖、简一大理石瓷砖、诺宝的微水泥瓷砖等，都是颇具代表性的做法。
还有素色瓷砖、发泡陶瓷等，向功能性、设计方向发展，正赢得市场认可。终端消费，迎来百家争鸣、百花齐放的产品局面。
此外，一些品类融合新模式、新型瓷砖解决方案的应用，有潜力跑出新赛道，成为新的增长点，如白兔瓷砖“文化墅砖+艺术马赛克+精品墙地”三砖合一模式、玛缇瓷砖的“门墙高定”等。
对于瓷砖新业态的布局，红星美凯龙已有动作，比如推行“顶地空间材料主题馆”，将瓷砖、地板、吊顶三大品类进行融合，打造综合生态的终端店态，营造整体家居氛围，进而提升消费者的购买体验，为行业发展与变革提供良好平台。
完成差异化的产品、业态竞争力打造后，要解决的则是第二个问题，即如何获客？如何成交？
针对当前严峻的市场形势，红星美凯龙联席董事长助理王萍在百位大商案例的基础上，给出了有效答案。
她在《逆境之下，如何做好生意》的专题演讲中提到，关键要练内功，让已有流量价值最大化；同时通过抓现单、做裂变、强服务三条经营主线，突围而出。
基于大量成功经销商的例证，王萍认为，所有工作中，门店依然是立足之本，必须抓好门店的转化率。而门店的最大价值就是体验，经销商的主要精力都要用于改进体验。
同时，门店运营要以抓现单为主轴，核心还是抓细节，把销售动作拆解到最小的可执行单元，并转化为行为标准，再借助高强度培训，不断沉淀；根据形势的变化与新的经验积累，促成标准的迭代优化。
以某上海经销商为例，就通过关键动作的拆分，成功提升了门店抓现单的能力，具体包括：
1）充满自信、热情迎门；2）迅速介绍品牌，让客户快速了解；3）强调品牌的唯一性；4）销售工具辅助，看设计，看案例；5）获取客户基本信息、习性与爱好；6）团队配合，抱团出击；7）谈好下单，亲自送客户到车上。
重裂变，是王萍给出的第二套破题措施。什么是裂变，就是客户资源的裂变与增加。尤其是基于商场、线上与小区三大主力渠道的客户资源，要充分挖掘。
对此，王萍分别介绍了三种裂变案例，上海经销商孙海东采取人脉链接、异业联盟、老板店长营业员相互带单、拓展家装渠道等措施，实现了商场流量的最大化利用。
成都大商李良壤布局高德、抖音等平台，实现线上全渠道引流。
小区流量方面，江西宜春90后经销商农燕青的做法很接地气：
一是遛娃交朋友，找到孝敬父母的儿女，同时发展兼职的阿姨业务员。
二是发展各个小区的师傅，包括木工、漆工、泥瓦工等，有积分有奖状有聚会，给物质更给尊重，激活了工人师傅的带单热情。
特殊时期，服务能力将是最有战斗力的抓手。所以，王萍强调了一定要做强服务，让服务成为独一无二的标签，拉开与竞争对手的距离。
在她所列举的案例里，服务确实创造了可观的收益，比如某经销商坚持多年送礼，小投入大回报；上海大商提供5分钟感动服务，力所能及地帮助客户做清洁或维修等工作，完成30%以上复购率。
市场环境不利，信心就是黄金。逆势而起的法则是：行，就干；不行，就再想想办法。具体到瓷砖行业未来的道路选择，答案有多种，关键还是要多想办法。
从参访考察的这些新势力品牌身上，我们既看到了主力军们奋辑笃行的智慧与勇气，也感受到了瓷砖行业正在释放的潜力、涌动的机会。
未来的市场份额，将属于勇于探索的智慧创业者们。
(文章来源： 大材研究 侵删)
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